旅客到站无人开门，被关20分钟？湖南一火车站：年轻员工睡过头了

来源：柳州晚报

11月4日

有网友发视频称

常德火车站火车到站了

却没有工作人员开门

把乘客关在大门外

据新闻报道

常德火车站相关工作人员称

已经处理当事人了

年轻人有可能睡觉睡过了

事发后

对失误人员作出下岗一个月处理

只拿生活费

值班领导一般失职

两个班组长一般失职

连带考核

11月4日晚，@广铁集团长沙车务段发布情况说明并致歉，11月4日6时40分许，因常德火车站南出站口工作人员未按时到岗开启出站口玻璃门，影响部分首趟列车到达旅客正常出站，车站深表歉意。目前，车站已按规定对相关责任人进行考核处理，并认真吸取教训，进一步加强工作人员教育和管理，努力改进服务工作，不断提升服务质量，为旅客提供更好的出行体验。

来源/@广铁集团长沙车务段等