渭南市妇幼保健院“一站式服务中心”：贴心关怀，就医无忧

在就医时，繁琐的手续和流程常令患者感到困扰。如今，渭南市妇幼保健院打造的“一站式服务中心”，全力解决就诊中的“急难愁盼”问题，让患者就医轻松顺畅、毫无后顾之忧。

“一站式服务中心”位于门诊一楼大厅。服务内容包括：

一、导诊咨询：为患者提供科室位置指引，详细讲解就诊流程，指导患者使用自助机及小程序挂号系统等服务。

二、爱心陪诊：为老年人、军人、行动不便等特殊人群提供一对一门诊陪诊服务，协助患者办理入、出院手续等。

三、预约诊疗：提供预约服务，如挂号、检查、化验等，可通过电话、网络或现场等方式预约。

四、便民服务：为门诊患者开方、开单，提供应急便民复印（<3张）、手机APP查询、门诊发票自助打印。提供轮椅、针线包、充电器、指甲刀、老花镜、助听器、爱心药箱、饮用（热）水及纸杯等物品。

五、门诊盖章：对门诊诊断证明一站式审核盖章 。

六、院务监督：带班领导/总值班接待现场意见、建议和投诉，协调处理相关问题，监督院容院貌及诊疗秩序。

渭南市妇幼保健院“一站式服务中心”拥有一支经验丰富、专业素质过硬的服务团队。所有工作人员均经过严格培训，具备良好的沟通能力和服务意识，将以热忱周到的态度对待每一位来访者，努力让患者感受到家一般的温暖与支持。

医院始终坚守以患者为中心的理念，通过不断改进服务质量，提升服务水平，全心全意守护患者的健康。让我们携手努力，共同营造一个更加和谐美好的医疗环境！