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供暖以来，工作人员进一步加强对热力管线、热力站、热力井室的巡检，确保设施设备能够正常运行。

“丁零零……”“喂，您好，这里是太原热力集团供热服务电话，请问您需要什么帮助？”11月2日早7时40分，家住电建四小区顶层601号、602号家的两位住户致电4158850反映，“暖气不热，你们能尽快来看看吗？”

接报后，太原热力集团小店二公司的维修小组立即赶赴现场。一面与住户沟通，查看室内供热设施；一面检查楼道里的管道和阀门，很快确定是因为暖气立管顶端自动排气阀堵塞，以及入户管道改造不合理造成阻力过大，602号住户暖气片未安装排气阀导致气体不能有效排出。针对此“病因”，维修小组安排专人对601号家室内暖气进行排气并疏通602号的排气阀。接下来再对两户的供暖设施进行改造，利用对丝、活接、胶皮管等制成可对接楼道排气阀的排气管。再经过排水、调压几个步骤，很快就排除了故障。上午9时刚过，601号、602号两户的暖气里已经有了流水声，摸上去也温乎了，“真没想到，前后不到两个小时，就彻底消除了管道‘缺陷’，还解决了暖气不热的问题，以后省心了！”

太原热力集团负责人表示，供热期间，他们会持续做好4158850热线供热服务保障工作，把好事办好、实事办实，不断提升热线服务水平，畅通企业、群众诉求响应渠道，为保障广大市民温暖过冬贡献力量。（刘晓亮 文/摄）

来源：太原日报