11月1日，沈阳市文化旅游和广播电视局局长刘克斌在澳门世界城市品牌大会的圆桌论坛上发言时提出“南北互动，互换冬天”的概念，通过一个地区的火把全国旅游行业都带火。网友纷纷表示：“大格局”。
刘克斌此前因“听劝”“宠客”出圈，在圆桌会议上，刘克斌以其幽默风趣的谈吐和独到的文旅见解，就沈阳文旅如何顺应网友建议，打造新打卡点，以及如何将流量转化为持续影响力等话题，分享了沈阳文旅的宝贵经验。
刘克斌局长开场便以东北人的直爽和幽默自我介绍：“我是东北辽宁沈阳的，而且是沈阳的一名优秀的文旅导游员。”他对于沈阳文旅被赋予“听劝、宠客”的标签表示非常感谢，认为这是沈阳文旅工作理念转变和创新的体现。
在谈到如何筛选并回应网友建议时，刘克斌局长表示，这背后有一个以人民为中心、以游客为中心的理念。他强调：“如果你们不把游客捧在手心里，游客就不能把你这个城市、你这个景区放在心坎上。”为此，沈阳文旅部门建立了“主动听、立即改、用心办”的九字工作法，通过到景区游客中间和到网上去主动听取游客心声、诉求和意见，然后立即整改，用心办理，赢得了游客的广泛好评。
在谈到如何将流量转化为持续影响力时，刘克斌局长表示，这需要一个系统化的工作体系来支撑。他强调文化赋能的重要性，认为文化是城市的灵魂。沈阳通过挖掘和传播历史文化、工业文化、红色文化和民族文化根脉，讲好沈阳故事，用文化再赋能场景，打造了春夏秋冬四季分明的旅游场景和活动，形成了暖暖的人情味、浓浓的烟火气、潮潮的时尚风的城市品牌。
同时，刘克斌局长还表示，创新是文旅发展的不竭动力。沈阳通过“文旅+百业”、“百业+文旅”的融合路径，打造了若干文旅品牌，引来了众多游客。他特别提到，真诚是最能打动人心的，“一两的真诚大于一吨的宣传”。沈阳文旅部门始终把游客当客、当朋友、当家人，让游客来到这个城市有回家的感觉。
“啤酒鸡架小烧烤，芭蕾戏曲二人传，沈阳这疙瘩真挺好，欢迎大家！”刘克斌局长诚挚地邀请全国游客朋友们冬天来东北游玩，体验沈阳的冰雪文化和独特魅力。他希望通过一个城市的火带动一个地域、一个地区的火，最终让全国的旅游行业城市都火起来，吸引更多游客涌入各个城市。
世界城市品牌大会由世界城市品牌大会组委会主办，世界旅游经济研究中心联合主办，凤凰网媒体主承办，横琴粤澳深度合作区执行委员会、澳门特别行政区招商投资促进局、澳门特别行政区政府旅游局、澳门特别行政区政府文化局作为支持单位，澳门世界城市品牌促进会作为在地主承办，美高梅作为首席合作方及官方场地提供方，中国广告协会、中国传媒大学区域品牌传播与研究院等机构、院校深度合作。旨在打造国际化的、聚焦城市品牌塑造、文旅品牌传播的交流平台。2024年世界城市品牌大会于中国澳门的美狮美高梅酒店举办，吸引海内外超过300位嘉宾现场参与。
沈阳文旅选送的“周末向北，沈阳最美”文旅营销推广案例，荣获“长城奖-文旅好品牌”城市品牌优秀案例。
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