(通讯员 乐欢)“警察同志,太感谢你们了,要不是你们帮我们联系调解,我们的工钱未必能拿到手,真是非常感谢你们!”綦江区文龙街道的刘元福和9位工友拿到工钱后,满欣喜悦地对民警说道。

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近日,綦江区文龙街道派出所接到辖区群众刘元福电话求助称“自己和其他9位工友2022年8月至2023年4月期间在重庆市沙坪坝区土主无水岗项目干木工,到现在了都还没拿到工资,自己多次找了公司,每次都是拖延,我们听说文龙派出所有一个陈云海老师调解很厉害,想要找他帮帮我们”。

了解事情的来龙去脉后,派出所立即组建了由陈云海调解专班牵头、民警配合的调解工作组开展调解工作。通过收集证据、联系对方公司等措施,最终成功化解了这起纠纷。

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2024年以来,綦江区通过“三+”措施充分发挥警调对接“刚性+柔性”优势,努力实现“职责清晰、机制健全、运行顺畅、闭环管理”的目标,强化警调联动处置能力。今年来,全区“警调对接”化解矛盾纠纷699件,成功率99.79%,与去年同期比较成功化解数增加119.1%。

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一是“规范+”,保障更加有力。在原有的“警调对接”工作基础上,总结归纳制发了《关于进一步加强警调对接工作的指导意见》文件,涵盖工作模式、职责分工、案件范围以及办理流程标准等内容。除了对“案件移交程序”、“司法确认承办人”以及“分类回访具体时间和次数要求”等内容作出条目化明确,同时每月收集操作反馈意见,根据意见及时调整更新,增强实用性,成为“警调对接”案件办理指南。

二是“互通+”,联动更加畅通。坚持线上线下双向互动,对征地拆迁、劳资、婚姻家庭等矛盾纠纷类警情,按照案件性质分四类进行分类处置,依托书面、渝快政或基层智治平台进行流转、显示、反馈,形成工作闭环。

三是“创新+”,亮点更加鲜明。按照地域相近的原则,成立片区调解专班,负责为辖区辖区派出所矛盾纠纷化解工作提供法律咨询服务等支撑,受区级联调中心指派办理疑难重大矛盾纠纷,实现跨区域片区专班与派出所对接全覆盖。