转自：邯郸新闻网

为进一步拉近供水企业与市民群众的联系，11月4日上午，2024年“供水服务快车”准时上线，邯郸市供水有限责任公司工会主席任媛带领工作人员在栏目直播间，通过现场连线的方式，就市民反映的供水热点、难点问题进行交流和互动，把暖心服务做到群众“心坎上”。

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“供水服务快车”作为供水公司与清晨热线联合举办栏目，自1998年开播以来，连续26年聚焦广大市民生活用水中的急难愁盼问题，用心倾听，用情服务，坚持群众反映问题“件件有着落、事事有回音”，切实把供水服务落到了实处，拉近了与市民之间的距离，搭建了企业与百姓之间的沟通桥梁，有效提升了群众的幸福感、获得感、满意度。

节目现场，市民就用水报装、报修、二次供水等关心的问题提出疑问，部门负责人一一进行了详细的解答。节目结束后，公司对反映的问题进行认真梳理，同时安排工作人员与市民沟通交流，及时、高效解决用水问题。此次活动将历时一个月，并在每周星期一早晨，公司采用即问、即答、即办的形式，安排不同职能部门负责人进行连线，按时听取大家在用水方面的意见和建议，竭诚为群众排忧解难。

今年以来，供水公司紧密围绕城市供水保障中心任务，狠抓制水生产、项目建设、优质服务等重点工作，目前实现安全供水7600余万立方米，先后完成了陵西大街、永祥街等新建供水管网建设8.15公里和老旧管网改造8.48公里，不断开展“学雷锋志愿服务”“清凉助力中高考”等优质服务70余次，取得明显成效。下一步，公司将继续坚守“优质服务 保障供水”宗旨，创新服务举措，提升服务水平，把贴心服务搬到群众“家门口”，为城市供水事业高质量发展保驾护航。

通讯员 牛茹霞