随着社会的发展和人口老龄化问题的加剧,老年人对家庭护理的需求日益增加。近年来,为更好地满足人民群众的健康需求,潍坊市寿光市洛城街道卫生院积极探索“互联网+护理服务”新模式,为老年人提供便捷、高效、专业的医护到家服务,打通养护到家“最后一公里”。
“太方便了!在手机上一键即可预约护理服务,服务又好又周到,我们作为孩子也放心!”李爷爷的女儿开心地说。85周岁的李爷爷住在寿光市社会福利中心,在医院行臀部脓肿切开引流术,出院后需要定期换药。李爷爷因年龄和行动能力限制,难以自行前往医院换药。家人希望找到更便捷的服务方式,减轻李爷爷的身体负担。了解到寿光市洛城街道卫生院能提供互联网+上门护理服务后,在护士的指导下,李爷爷的家人下载了柚嘉健康APP,预约了上门护理服务。
医院收到申请后立即将单派给专业护理人员,护士详细了解了李爷爷的现状,备好药物,在约定时间来到寿光市社会福利中心。经过专业评估,按专业护理操作及严格规范的护理操作流程,为李爷爷顺利进行了创面换药。8次上门护理服务后,李爷爷的创面炎症消退,创面愈合,达到临床治愈。提到寿光市洛城街道卫生院护理人员的服务,家属们都赞不绝口。
“互联网+护理服务”是依托互联网平台,将专业的护理服务延伸至家庭,实现线上预约、线下服务的一种新型护理模式。洛城街道卫生院通过与第三方平台合作,搭建了线上护理服务平台——柚嘉健康APP,居民只需在手机上简单操作,就能预约到专业的护士上门提供服务,极大地节省了居民的时间和精力,使护理服务更加个性化和人性化。
居住在寿光市御景名都小区的王阿姨今年69岁,因左胫骨上段骨折在医院骨外科接受了内固定术,术后出院第15天需要拆线。但由于年龄大和骨折术后行动不便,王阿姨难以自行前往医院。王阿姨在小区群内了解到洛城街道卫生院的柚嘉健康小程序。患者家属在护士的正确指导下,下载了柚嘉健康APP,顺利注册并下单,预约了上门护理服务。平台及时接受了王阿姨的请求。医院派单到门诊手术室,安排专业人员为王阿姨上门进行了伤口拆线治疗。
自推出“互联网+护理服务”以来,洛城街道卫生院已经为数百名居民提供了服务,涵盖了术后护理、老年护理、慢性病护理等多个领域。服务的对象包括术后恢复期的患者、行动不便的老年人、需要长期护理的慢性病患者等。这些服务不仅减轻了患者家庭的负担,还提高了患者的生活质量,得到了老年人的一致好评。
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(大众新闻记者 黄鑫 通讯员 董杰)