繁忙的工作之中，难免会出现差错，但作为一名银行柜员，在柜面工作中应努力减少差错的发生。

产生差错的原因有很多，态度不认真，基础业务不牢固，业务陌生、不熟悉，审核不仔细等。针对这些问题的解决，首先在工作中应端正态度，对于简单或复杂的业务都要认真办理，规范业务操作流程，其次在提高工作效率的同时也要仔细审核客户办理的业务是否与其申请内容一致。最后办理成功后,认真核对打印信息,客户名称、金额、业务类型、凭证使用等信息是否正确，无纸化凭证还需检查影像是否上传成功。

对于常见的基础业务要能熟练操作，对于陌生或不熟悉的业务，应当多去学习提升自己，避免出现慌乱。需对每日的纸质凭证进行归属分类，避免出现扫描类的差错，日终一定要认真审核当日纸质凭证和无纸化凭证，每笔流水都要进行逐笔核对，检查印章和签名是否缺少，信息是否有误。柜员之间可以再相互交叉检查一遍，防止差错的出现。

作为宁陵德商柜面的一员，今后我会提高合规意识、柜面操作风险意识，工作中更加认真、细心避免差错的产生。

黄岗支行 朱梦雅