网格不大，但需要步步丈量。基层治理千头万绪，如何理得顺、做得好，是摆在每一位网格员面前的实际问题，渊泉镇常乐社区网格员以“第一时间发现居民需求、第一时间解决居民诉求”为目标，用“入得了户、唠得了嗑、办得了事”的工作妙招，练就了一套基本功，真正把网格服务阵地延伸到居民群众家门口，确保真情服务“零距离”，贴心服务暖民心。
做好信息采集，夯实平安根基。网格工作的基础是信息采集，信息采集的关键是入户。网格员们以温和的笑脸、尊敬的称呼、真诚的语言，作为入户的“敲门砖”，看见“脸生”的就上去介绍自己的辖区、网格员的工作职责和网格化的管理优势等，看见“脸熟”的就与居民聊聊周边实事，了解邻里矛盾隐患，详细记录问题意见等，通过主动上门服务、走访聊天，加强与居民沟通交流，实时掌握区域动态，有礼有节树立良好的形象，换来居民的主动配合。
做好宣传引导，打造平安环境。为实现基层治理精细化、规范化、现代化，网格员身穿“蓝马甲”，发挥网格化服务管理优势，走街串巷、进楼院、企业、市场，化身为流动的“小喇叭”、行走的“政策库”，当好“宣传员”。针对辖区孤寡独居老人多的情况，采用“唠嗑式”宣传反诈，线上线下结合、入户走访，为老年群体财产安全构筑防线。部分老人起初认为网格员“多管闲事”，网格员耐心沟通劝导，以不怕苦累的“傻劲儿”赢得居民认可，打开居民“心门”。如今辖区老年人诈骗发案率下降，老人们钱袋子扎紧，幸福感提升。
做好矛盾调解，推动社会和谐。网格员深入学习和践行新时代的“枫桥经验”，化身矛调员，主动走到居民身边了解居民诉求，对于网格内产生的婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、物业纠纷等做到预防走在排查前、排查走在调解前，切实做到矛盾纠纷抓早抓小抓苗头，及时预警可能引发矛盾纠纷的风险点，充分发挥网格员作为矛调员维护社会稳定“第一道防线”的作用，切实把矛盾化解在基层，真正做到小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交。
做好协管共治，维护社会稳定。网格员充分发挥“人头清、地域熟、情况明”的优势，及时走访入户，发现辖区安全隐患，联合社区民警进行警格+网格双向赋能，做到大事小情全掌握，当好维护稳定的“协管员”。他们用脚步丈量网格，以责任守护平安，为构建和谐、安定的社会环境贡献着自己的力量。和谐、安定的社会环境，是群众幸福生活的保障。
网格工作平凡但不简单，一个个“螺丝钉”奠定了基层治理的坚实基础。星光如炬，每一束微光都是信仰；时光无垠，每一份坚持都是希望。网格员始终以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风、勇于超越自我的工作精神，在平凡的岗位上无悔付出，向光而行。（张静 段彩云）
来源：瓜州县委政法委