记者近日接到线索,称平潭一家医疗器械店经常吸引了很多老人前来,质疑存在误导老人消费的情况。对此,记者联合当地市场监管部门展开调查。
老人深信“破壁松花粉”能够治病 家属无奈求助
爆料人反映,家里老人深信一家名为“鲲鹏福医疗器械经营部”的店铺销售的一款“破壁松花粉”产品能治病。
数十名老人排队参加讲座 “科普”视频有误导嫌疑
记者查询到,早在2004年,卫生部就已经将松花粉列为了普通食品。而从产品的外包装上来看,食品生产许可证编号为SC开头,并不是国药准字,也没有保健品的“蓝帽子”,这样的一款普通食品,真有老人相信能治病吗?
为了探明真相,一早八点,记者就来到门店附近,此时有数十名老人已聚集门店,排着队等候上课。
从墙上张贴的时间表来看,该店铺早上5:40就已经开始营业,6:00-9:50之间安排了多场讲座,每场持续50分钟。
记者发现,讲座上播放的都是松花粉相关的所谓“科普视频”。
一款普通的食品与多种病症结合到一起来宣传,难免让观看的人产生联想。播放完视频,销售人员还会给来听讲座的老人免费分发小礼品,随后便开始介绍产品。
一番宣传引导下,一些老人都产生了“松花粉能治病”的看法。
看到记者这位年轻的陌生人在询问老人,店员很快岔开了话题。
执法人员:初步核查宣传单存在一定诱导性
根据现行法律法规,普通食品不得宣传治疗疾病的功效。当天下午一点,市场监管部门执法人员就来到该门店进行取证,重点查看了这款松花粉产品。
随后,执法人员查看了店铺的宣传单,发现宣传内容打擦边球,对老年人有一定的诱导性,容易让他们产生误解。
为进一步核实商家的经营资质,执法人员要求工作人员提供各项经营材料,但经过一段时间后,工作人员仍未能提供完整材料。
“鲲鹏福”工作人员:宣传视频均来源于网络
直到当天检查结束,该商家也未提供出进货单据以及供货方的生产资质。而宣传时用的视频也仅是工作人员从网络上搜索得来的。
针对检查问题进一步调查 将开展专项整治
作为销售人员,确保传递的信息真实有效是对消费者和门店经营的基本要求,如果仅依赖网络来源而不加以验证就进行宣传销售,可能会导致错误认知。
现场,执法人员也对店铺开具了责令改正通知书,并表示将继续进行调查取证。同时也借这个机会提醒老年朋友,保健食品是不能宣传治疗功效的,它不能代替药物治疗疾病;购买一些保健产品或者参加一些宣传活动时,一定要擦亮眼睛,多跟家里人商量,守护好自己的钱袋子。
如果你的身边也存在误导老人消费、侵犯老人消费权益的情况,欢迎向市场监管部门举报或拨打《帮帮团》调查热线18850408090,让我们共同努力守护最美夕阳红。