近期，啄木鸟家庭维修官方售后账号公示了第4期合作工程师黑名单，并表示被列入黑名单的维修人员将永久清退出平台合作体系。
据悉，行业失信黑名单是啄木鸟家庭维修平台坚持数年的质量监管内容之一。公示失信黑名单有助于震慑不良工程师，提醒消费者避雷不良服务人员。
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啄木鸟家庭维修相关负责人表示，平台对工程师上门服务的标准及规范有着严格的监管机制。对于损害用户和平台利益的行为，如越过平台私自成交、假借平台转卖订单到个人或第三方导致售后得不到保障，多次违反服务质量规则、虚报故障、小病大修、乱收费、恶意破坏用户设备等行为绝不姑息。
据介绍，目前，啄木鸟家庭维修正在尝试推进从业人员信用评价系统建立，搭建维修服务交易过程中全流程留痕管理模式。