切合实际、刀刃向内、有效创新，才能在“多线并联”的工作状态中打开新局面，为提升公司治理质效提供助力。在这方面，“N±3”模式、“四步工作法”等实践，反映了中直股份证代的进取精神和有效探索
导语
中航直升机股份有限公司证券事务代表，第五届中国上市公司“董秘好助手”奖获得者
中航直升机股份有限公司（以下简称“中直股份”）2000年12月18日在上海证券交易所上市。经历20余年的发展，中直股份已经成为黑龙江省头部上市公司，也是国内直升机制造业中规模最大、产值最高、产品系列最全的领军企业。
作为公司证券事务代表，每项工作都具有承上启下、连接内外的特点，具有关联性、时效性及多样性，且通常是“多线并联”，这对工作的计划性、全局的把控力和时间安排的合理性都有很高要求。我的理解是，证代的工作性质要求其必须具备高度的专业精神和责任感。在工作中，要始终怀着敬畏之心，以严谨细致、一丝不苟的态度，在信息披露、投资者关系管理、公司治理以及资本运作等方面的工作中务实创新、精益求精、避免纰漏。
敬业——
及时完善制度体系，创新信披流程
作为行业领军企业，中直股份积极落实国务院国资委和中国航空工业集团公司“国企改革三年行动”要求，致力于构建高效、透明的公司治理体系。
2023年，《上市公司独立董事管理办法》《上海证券交易所股票上市规则》等一系列监管新规的发布，对我们的工作提出了新的更高要求。学习规则是基本功，掌握其变化刻不容缓。我们组织公司同事和律师及时研学，并参照新规完成了对公司章程、股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则以及董事会各专门委员会细则等十余项上市公司制度的修订；同时，按照独董监管新规，制定独立董事专门会议细则，通过革新制度、明晰权责、优化管理等一系列措施，推动公司治理体系更加完善。
中直股份坚持以创新公司治理为改革突破口，刀刃向内，提升质效。例如在信息披露流程优化上，为解决公司与附属企业信息不同步的问题，进一步加强信息沟通，保证信披的时效性和完整性，经过调查研究，我们实施了“N±3”的创新模式。所谓“N±3”，是指在既定信披日期前3天，将材料准备齐全并提交，按时点推进内部审批流程，中途及时修改完善；披露信息后，及时与投资者沟通，按预案解答投资者关注的问题，收集市场反馈的信息；第3天，完善投资者关系管理（IRM）资料库，形成报告，报送公司领导。这一模式对公司定期报告沟通、新闻宣传、重大事项前置沟通等各项工作的开展发挥积极作用，有助于公司治理水平的持续提升。
尽心——
总结“四步工作法”，做好投关管理
军工企业因其自身的特殊属性，投关管理工作经常会遇到需要对部分信息保密的情况，这使得公司无形中蒙上一层神秘面纱。如何在不违反保密要求的情况下，用资本市场的语言把公司讲清楚、讲透彻，做到准确、合规的同时，尊重、保护上市公司和投资者双方的利益，成为军工企业投关管理工作的难点。
经过几年的经验积累和对过往经历的反复推敲、提炼总结，我总结出一套“四步工作法”，“尊重”“共情”“真心”“共识”是这一方法的关键词。基于此，我们在保证保密合规的前提下，充分实现了投资者对上市公司走得近、听得懂、看得清、有信心。
尊重。尊重投资者，在沟通时认真、耐心倾听投资者的疑问和建议，并运用得体的语言，给予充分的反馈，使投资者感受到他们对公司的价值和重要性。
共情。换位思考，站在投资者的角度理解其需求和担忧，并更好地体察投资者的反应，促使彼此的沟通与交流更为顺畅。
真心。不论投资者的投资规模大小，都以坦诚的态度与投资者互动，平等对待每一位投资者，承担起建立信任关系的责任。
共识。在有效沟通和交流中，寻找与投资者之间的共同点，力争在公司愿景、发展战略、价值观等方面最大程度地达成共识。
2023年，中直股份进行重大资产重组，购买母公司中航科工旗下昌飞集团与哈飞集团，交易完成后公司实现了直升机业务整体上市。重组期间，我充分运用“四步工作法”，担任起监管机构、公司领导、附属企业、中介机构之间的桥梁，积极汇报、沟通，落实各项工作，确保重大资产重组顺利完成。同时，我们组织多次“一对多”以及“一对一”路演与反路演活动，累计与百余家机构互动交流，其中包括近50家央国企类机构，促使重组交易获得机构的普遍支持。
尽责——
助力治理效能提升，确保“零差错”
在提升公司治理效能方面，证代工作以制度建设为根本，严格遵循国家及行业相关政策要求，持续完善公司治理结构，加强ESG建设、风险管理和合规管理，确保公司治理的稳健和高效。同时，助力公司注重权责体系的优化，坚持“权责明确”“权责对等”“权责统一”的原则，通过制定清晰的议事规则和决策流程，确保董事会决策的科学性和公正性。
2023年，我们共组织召开中直股份董事会会议10次，审议议案92项；召开监事会会议9次，审议议案51项；召开股东大会3次，审议议案30项；累计组织撰写公司定期报告4次，临时报告71次，累计挂网文件260余份。公司披露的信息及时、准确、全面地反映了公司的生产经营状况及公司重大经营信息，全年实现信披零差错、零更正。
天道酬勤，力耕不欺。中直股份的相关工作得到监管部门的充分肯定，在上海证券交易所关于沪市主板上市公司2022～2023年度信息披露工作评价中连续获得“A级”评价，并先后荣获中国上市公司协会“2023年度上市公司董办优秀实践案例”、中国证券报“2023年上市公司金牛奖——金信披奖”、第17届中国上市公司价值评选“中国上市公司绿色低碳突出贡献奖”、第十五届中国上市公司投资者关系天马奖等奖项。我本人则获得证券市场周刊水晶球评选“2023年度上市公司最佳证代奖”荣誉。
总之，证代需要从整体视角分析问题，用系统工程的方法解决问题，在工作中充分梳理复杂事项的脉络，厘清关键脉络节点，对棘手问题提前做好预案，在处理过程中不断调整，做到稳中有序。
董秘荐助手
夏源同志性格沉稳，勤学善思，积极刻苦，具有较强的专业能力、沟通协调能力和团队合作能力。担任公司证券事务代表以来，她持续加强业务知识学习与实践，在工作中不断创新、优化细节，以认真踏实的态度和灵活有效的方式做好信息披露、“三会”管理、投资者关系管理等工作，高效推进证券事务、行业政策研究、战略管理等重要事项，为公司规范运作做出贡献。
特此推荐夏源同志参评第五届中国上市公司“董秘好助手”奖项。
推荐人：赵卓
中直股份副总经理兼董事会秘书
“董秘好助手”评委点评
在波澜壮阔的资本市场上，始终活跃着一批负责“三会”运作、信息披露和投资者关系管理的特殊员工队伍，内部人看他们主要负责对外工作，外部人看他们主要做内部工作，他们是上市公司与投资者、监管机构、媒体等各方沟通的桥梁和纽带。这批人中，领头的是董秘，协助董秘处理日常事务的便是证代。中直股份的夏源女士便是其中杰出的代表之一，她在定期报告编制过程中创造性地提出“N±3”的模式，促进了公司治理水平的持续提升；她在投资者关系管理方面总结出“四步工作法”，让投资者对上市公司走得近、听得懂、看得清、有信心。她以敬业的态度提升专业水平，以沉静的心态投身于投关管理工作，敬畏市场规则，严守合规红线，为公司合规健康运营、长期稳定发展默默奉献专业力量。
点评人：谢纪龙
中国中车原董事会秘书