大象新闻记者 夏萍
近日，随着渠南路改造工程进入攻坚阶段，位于关键节点的星光机械厂家属院遇到了前所未有的供水难题。因道路施工需要迁移地下管线，两栋住宅楼及其配套的生活用水蓄水塔受到影响，导致小区内数百户家庭陷入无生活用水的困境。面对这一突发情况，须水街道办事处紧急行动，向郑州市中原区城市管理局中原区城市基础设施事务中心求助，寻求快速解决方案，避免民生项目进展受阻。
获悉情况后，郑州市中原区城市管理局中原区城市基础设施事务中心即刻响应，成立专项工作组，深入一线摸排具体情况。通过与须水街道办事处、自来水公司的密切沟通，综合考量渠南路通车时限与居民日常生活需求，制定了供水策略。
为确保措施落地见效，中原区城市基础设施事务中心第一时间派遣工作人员赴现场调研，掌握第一手资料，同时建立与街道办事处、自来水公司三方联动机制，资源共享，信息互通；结合现场条件，定制化设计临时及永久供水方案，兼顾效率与质量；指定专员跟进工程进度，定期反馈，及时调整策略，确保无缝对接。施工期间，设立专项沟通渠道，向受影响居民提供项目进展情况实时通报，增强信息公开，安抚民众情绪；加强对施工现场的质量安全管理，预防潜在的二次损害，确保工程质量和居民生命财产安全。
得益于各方的共同努力，星光机械厂家属院的供水问题得到迅速缓解。目前，困扰居民的问题得到解决，清澈的自来水重回千家万户，居民生活回归常态。更重要的是，渠南路施工并未因此延误，反而在确保安全的基础上加速推进。
“这次经历让我真切感受到了政府的效率和温暖，非常感谢！”一位业主激动地说，“看着家门口的道路一天天变宽，心里特别踏实！”
星光机械厂家属院供水事件的圆满解决，不仅是一次成功的危机应对案例，更是我市政企合作模式下，民生工程与社区发展双赢局面的具体体现。未来，郑州市中原区城市管理局将以此次经验为契机，进一步完善应急响应机制，强化基础设施保障能力，为建设美丽和谐郑州贡献力量。