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“太感谢你们了，警察同志!刚才吓得我汗水把衣服都打湿了，如果不是你们及时赶到，我们真不知道该怎么办才好。”10月28日18时许，长寿区公安局云台派出所接到群众紧急求助，称自己被困在电梯内无法脱身，情况十分危急。

接警后，云台派出所民警立即驾车赶往现场，但由于道路拥堵，为了争取救援的宝贵时间，民警果断弃车，徒步疾驰至事发地点。同时，民警紧急联系了消防、物业管理公司以及电梯维修人员。

到达现场后，民警立即开展营救行动。由于故障电梯位于高层建筑内，一时难以确定其准确位置。但庆幸的是电梯内部仍能接收到手机信号。“你们别害怕，在电梯里不要随意走动，我们很快救你们出来。”民警一方面通过电话安抚被困群众，让他们保持冷静，另一方面，提醒群众注意安全，不要试图自己强行打开电梯门，等待专业救援。最终，在民警、消防人员及电梯维修人员的紧密协作下，电梯门终于被成功打开，被困群众得以安全获救。

警方提醒：群众被困电梯时首先要保持镇定，要第一时间按下电梯内的紧急呼叫按钮与外界联系或拨打110报警电话，同时迅速按下每一层楼的按键，抓住电梯内的扶手，让身体保持平衡。等待救援的过程中千万不要采取乱跳、或试图强行打开电梯门等过激的行为。