这几天,我一直在外地出差。眼看天冷,我从京东上购买了两条冬天的裤子,收货地址还是我在北京的住处。

按照商家的提示,按时发货,最晚在前天,肯定能准时收到。

要承认的是,我买的两条裤子是同一商家。或许是我操作的不熟练,两条不同色的裤子,我分别下了两个单。

下完单后,京东就给我发出提示,货物已发出,注意查收。

前天下午,手机收到信息,货物已经签收。事情到了这个地步,或许有不少人都清楚了,我在外地,怎么就签收呢?

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看清楚快递公司,我哑然失笑。还是他家。别的地方不知道啥情况,但我的住处情况非常糟糕,就放在大院门口的破旧沙发上。

以前,先不说快递员,快递公司会首先通过9字开头的电话通知,您购买的货物已经送到,放在了沙发上,请及时查收。然后,快递员还会发短信告知。

可能得以这个缘故吧,这一次,我都没有得到任何的提示。但是我清楚,裤子还是仍在了沙发上。

考虑到现在的天气多变,我就给房东打电话,让他帮我先收一下。

之所以这么做,除了天气之外,还有其他租客在群里表示,快递总是收不到。让房东调监控,是不是被人错取,或者是被偷。

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对于这种现象,我在群里多次说,找不到货物,就直接联系快递公司,责任全部在他们身上,该怎么赔,就怎么赔。

可惜,我的建议并没有得到大伙的认可。有人甚至说,快递公司家大业大,就是投诉,人家不带搭理你的,你能怎么着?

我回答,别说一家快递公司,就是政府有毛病,照样能指出。柿子总是挑选软的捏,你越不吭声,人家越不在乎你。毛病都是惯出来的。

难道不是吗?疫情之前,哪家快递公司不都是送货上门的吗?一场突如其来的灾难,倒成为他们的不法借口,扯淡呢。

另外,你在平台上订外卖,不都是送上门吗。有丝毫的不满意,平台和商家都会真诚地道歉,快速的处理。同样是快递行业,有什么资格在这里装犊子。

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再说了,京东,申通,顺风,人家照样送货上门。而且,上门之前会和你电话联系,如果不在家,会把货物放在你指定的地点。

于是,我首先拨打了快递公司的投诉电话,然后和快递员取得联系。当然,我的语气非常不客气。客服人员也没生气,很客气地表示,先生,明天上午给您准时的答复。

这个快递员还挺拽,认为我说话难听。我直接怼过去,唱戏好听,有能耐让人全天给你唱啊。干哪行工作,就要做好,这是规矩。不然,退出就是。

和我一起出差的同事也很气愤,直接说,哥哥,犯不着置气,退货得了。再提醒您一下,同样的商家,两条裤子是不是装在一起了。

我和房东确认了一下,是装在一起了。但是在千里之外的我已经确定退货。房东也说,现在的快递服务太差劲了。

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有一个不争的事实,任何行业的不规矩,都和当事人的妥协有着很大的关系。这世道,很多的事,要么认命,要么拼命,自己不妨去体会吧。(文/孙新合)