日前，金山区吕巷镇开展了一场公开、公正的庭审。庭审过程中，面对劳动者的合法权益保障与企业的实际经营困难之间的平衡问题，来自金山区镇两级的仲裁员耐心向双方释明了劳动合同法的相关规定，还提供了类案裁判参考，帮助双方更好理解法律精神与裁判尺度。同时，调解员也充分发挥了桥梁作用，提出在工资支付时间上给予企业一定宽限期的建议。
在"仲裁+调解"的联合疏导下，双方最终达成了共识，签订了分期履行协议。根据协议内容，企业将分四次支付拖欠的工资，这一结果既保障了劳动者的合法权益，又为企业缓解了现金流难关，实现了双赢的局面。
此次成功调解，打破了传统仲裁服务的物理限制，实现了仲裁服务"送上门"，进一步推动一站式劳动矛盾争议解决机制建设。
据悉，吕巷镇劳动关系矛盾预防协调中心作为金山区推进基层一站式劳动矛盾争议解决机制的缩影，坚持"预防为主、调解为主、基层为主"的工作原则，不断整合劳动资源力量，深化联勤联动机制，提升劳动争议化解质效，对企业"评估把脉"，开具"诊断处方"，强化劳动关系矛盾隐患源头治理，维护劳动者合法权益。
靠前发力，前移劳动人事争议纠纷端口，源头治理解纠纷。以"便民、利民、高效"为出发点，近年来，金山区仲裁院在吕巷、枫泾、朱泾等6个街镇设置了"仲裁派出庭"，将调解仲裁工作延伸到争议发生地，努力让劳动调解仲裁案件从申请到办结"少跑动"，帮助劳动者在"家门口"解决纠纷。区仲裁院充分开展业务指导，在先行调解、文书代收、仲裁审查等方面开展具有针对性的业务培训，建立区仲裁员与基层调解员沟通对接机制，与此同时，通过发挥基层网格"探头""前哨"作用，及时排查发现劳动争议纠纷势头和矛盾纠纷动态变化，重点聚焦劳资纠纷和欠薪矛盾的隐患线索，就近就地处置小微劳动争议，推动劳动关系矛盾纠纷治理端口前移，切实把矛盾化解在萌芽状态，实现劳动争议排查在早、发现在小、处置在前。
多元合力，部门联动解纠纷。劳动关系矛盾预防协调中心统筹"人社+工会+司法"等多方力量，形成劳动纠纷受理、分流、调解、仲裁的"闭环式"处置流程。实现从"单打独斗"到"整体联动"转变。同时，进一步建立1名专职调解员、N名网格调解员、N名联勤调解员的"1+N+N"劳动关系协调队伍，针对不同案件，制定个性化调解方案，在法律法规允许的范围内，尊重双方当事人真实意愿，以"拉家常"方式摸清双方当事人的诉求"底线"，寻找双方利益的平衡点，推动实现"握手言和"，坚持以服务群众为中心,认真履行新时代"枫桥经验",坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，不断把"仲裁派出庭"打造成"源头预防+专业调解+基层化解"的劳动争议多元化解前沿阵地。
记者了解到，2024年，吕巷镇劳动关系矛盾预防协调中心发放法律、法规政策宣传资料3100余份，组织派出庭观摩学习约20人次。为群众提供预防性维权意见，积极引导从业人员依法维权，以法治宣传助力劳动争议预防调处，2023年至今，协调中心共受理各类劳动争议案件1209件，涉及资金1589.66万余元，调解成功率91%。
作者：商慧 通讯员 沈淑怡 王卉
文：商慧 通讯员 沈淑怡 王卉 图：采访对象提供 编辑：张天驰 责任编辑：徐晶卉
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