vivo新机遭遇“炫光门”，有用户选择退货

vivo手机发布的新旗舰vivo X200 Pro被用户发现存在拍照炫光问题。

作者 | 小一

出品 | 逐一财经

日前，国产手机品牌vivo正遭遇“炫光门”困扰。

10月19日，vivo召开发布会，正式推出全新旗舰vivo X200、vivo X200 Pro，但在随后开启销售之后，有用户陆续发现vivo X200 Pro机型存在炫光问题，具体表现为当使用者在拍照的过程中，拍摄而成的照片会出现一条明显的条状炫光。

而且据用户反映，这个炫光问题非常明显，“并非在特定的、极端的角度才能形成，在白天正常的拍摄场景下也会出现”，从多位用户的反馈内容来看，此问题对拍照体验产生了比较大的影响。

图源：影视飓风

但期间vivo公司并未第一时间承认问题所在，也并未向用户致歉。随着舆情发酵，vivo产品副总裁黄韬10月24 日中午通过微博公开承认画外炫光现象确实存在且比预期更明显，并对已经购买该机的用户进行道歉。

但对于vivo产品副总裁黄韬的道歉，很多已经购机的用户并不买账。在微博上，有多位微博用户表示这个问题出在硬件身上，无法通过OTA的方式升级解决；另外，已有多位已购机用户表示已经退货或正在纠结退货。

天眼查信息显示，vivo手机的经营主体维沃移动通信有限公司成立于2010年是一家以从事计算机、通信和其他电子设备制造业为主的企业，企业注册资本6500万人民币，实缴资本6220万人民币。

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