极目新闻记者 吴汉

通讯员 张涵

近年来,蔡甸法院奓山法庭坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,紧密结合奓山街产业工业园密集的特点,总结提炼了“听、析、调”调解三步法,积极探索涉企纠纷解决新路径。

一听,互不相让,针尖对麦芒

2018年5月,原告某厨具制造公司与被告某置业公司签订了一份《工程合同文件》。2021年9月,工程竣工合格,但被告仍欠付余款近20万。原告以被告拖欠工程款为由将其诉至法院。

“我不调解,我坚持要求法官判决,我要把官司打到底!”“你没有履行请款手续,不符合我方付款条件。”

这是首次开庭的现场,原告的态度十分强硬,坚持不进行调解,要求法院给予判决,此时被告也被原告的态度激化,双方你一言我一语,争得面红耳赤。

二析,如我在诉,小案不小办

“双方都已经合作了那么多年,买卖不在仁义在,何必因为一点纠葛伤了大家的和气呢?”承办法官面对双方当事人的剑拔弩张,从当事人诉求中分析争议焦点,寻找突破点,积极做好当事人的“心理建设”,争取双方对彼此最大的谅解,这次,当事人的态度明显缓和了许多。

“法官,我方认为自己履行请款手续的难点是之前的监理单位联系不到了,不知道该去找谁。”原告无奈地摇头说道。

“只要原告履行完请款手续,我们就可以向原告付款,确实我与原告是合作多年的老伙伴了,没有必要为了这件小事伤害了彼此感情,我心底里还是愿意调解的”,被告说道。

“这样,你们先不要着急,我帮你们联系相应的监理单位,你们有什么困难都可以随时跟我沟通”,法官抓住这来之不易的调解契机,主动提出由法院联系相应监理单位,把这笔陈年旧账抽丝剥茧,理顺各方关系。

三调,“指尖”便民,云端解纠纷

为了敦促双方尽快达成和解,承办法官通过微信建群的方式,将微信群聊打造成“线上调解室”,并充当起“云客服”,对当事人的提问进行实时在线解答,通过审判员的“指尖”,为矛盾化解搭上了“加速器”,最终促成双方达成调解,真正实现了“让数据多跑路,群众少跑腿”。

下一步,蔡甸法院将继续加强涉企纠纷疏导,及时总结涉企领域矛盾多发风险点,坚持把新时代“枫桥经验”运用到具体案件中,以更高效、更便捷的工作方式,助力企业依法、依规、高质量发展。

(来源:极目新闻)