在信息大爆炸、乱花迷人眼的时代,“信任”到底值多少钱?这个问题看似简单,却深刻地触及了现代商业的核心。近年来,一系列网红直播带货的乱象揭示了一个残酷的事实:诚信是社会长久运转的基础原则,对于消费行业而言,企业与消费者之间的信任更是构筑双方稳固关系的基石。在这个信息爆炸的时代,真实与虚假交织,信任与疑虑并存,流量为王、利益为先,总有人毫无底线地匍匐向前,用“假”追求无穷无尽的利益。因而,“坚守本心、真诚经营”作为企业的无形资产,尤其对于茶行业这个深水区,以“真”构筑的信任显得尤为艰难而珍贵。
信任困境下的茶行业
据艾媒咨询发布的《2024-2025年中国茶饮料行业发展及消费洞察报告》数据显示,预计2024年市场规模将达3749.3亿元。茶业消费发展呈现出蓬勃繁荣景象,反映出了茶叶正比以往更加深入地影响着消费者越来越多的日常生活场景。然而,在如此巨大的消费潜力之下,信任问题却仍旧是笼罩在行业和消费者心头的一道阴影。
茶叶市场上的标价茶
茶行业因追逐利益而不断造假的乱象,同样也在深深地阻碍着行业进一步发展和与消费者信任的构建。和其他食品行业成分造假不同,茶产品真假难辨的原因是利用了消费者的信息不对称,基于茶叶的产地、年份、工艺等信息差造假。正因为消费者难以判断,这些茶行业所谓“虚假产品”和“深度伪造”的行业沉疴旧疾,才不断影响着消费者对茶叶产品的消费体验和产品选择。甚至有一些不法商家利用消费者对茶叶知识的缺乏,以次充好、以假乱真,严重损害了消费者权益和行业形象。
面对这道属于茶行业的信任构建难题,主动解题的应该是万千茶企和肩负责任的茶人。而信任的构建并不简单,在茶圈这个深水区中,茶叶的专业知识和鉴别手段,不应成为消费者为了保障自己的消费体验而必备的技能。如何让消费者了解,如何让事实透明,如何让品质成为摆在桌面上的自明之理,是茶企最应该做的功课。
公证:构建信任的新方向
公证,作为一种具有法律效力的证明活动,与茶行业的结合,或许是茶行业构建信任问题的最优解。在厦门举行的信用力与茶产业可持续发展交流会上,公证行业专家曾表示,公证的公信力是由国家公信力背书,公证的介入能够强化茶产业的信用力,让茶企“敢保真”,让消费者“敢信赖”,也是公证履行职责、践行使命的价值所在。在不少业内人士看来,公证的制度价值,不仅在于其具备的法律效力,也体现在于它对社会诚信体系和茶行业信用力构建的深远影响。
如今,在茶市场,公证的作用正开始显现。小罐茶正是这一趋势的先行者和推动者。
小罐茶杜国楹:开创茶行业公证先河
面对信任难题,小罐茶给出了自身解决茶叶乱象、信任危机的答案——在今年的十二周年发布会上,小罐茶正式提出“敢保真”战略,以“首次”开创行业先河。
茶行业首次公证:将公证制度引入茶行业,并采取‘全流程+区块链’这种新的公证服务模式,是公证领域的全新尝试。这是产品真实性的有力担保,也是小罐茶“敢保真”战略的关键一环。
小罐茶的“敢保真”战略通过“1363”保真体系,对茶叶的产地、原料、工艺、品级、年份、品控这六大指标和生产信息进行严格监督公证。在公证处的监督下,小罐茶的三大产品线不同茶叶品类,分别从年份、山头、安全三大维度进行公证监督:专业年份茶“年迹”系列,年份保真,即确保年份茶原料真实可靠;高端中国茶“小罐茶”系列,山头保真,即坚守正宗产区,确保山头茶正本清源;国民好茶“小罐茶园”系列,安全保真,即历经111项食品安全检测,确保0超标。这一体系确保了小罐茶的生产、加工、销售等全流程环节都变得更加透明,消费者可以清晰地了解到产品的来源和品质。
消费者手机扫码查看小罐茶公证信息
随着“敢保真”战略的实施,消费者已经逐渐可以在小罐茶门店看到“敢保真”下的产品。同时,小罐茶在“敢保真”产品的包装上设置了二维码,消费者可以通过扫描二维码,直接访问小罐茶相关产品的公证信息页面。页面上详细展示了茶叶的产地、采摘时间、加工过程、质量检测报告等内容,让消费者能够全面了解所购买茶叶的真实性和品质。这种透明化的做法不仅增强了消费者的信任感,也让小罐茶的品牌形象更加正面。
小罐茶敢保真门店样板间 引领行业变革,推动茶行业规范化发展
更为重要的是,“敢保真”战略或将引发茶行业的品质革命。在小罐茶的带动下,未来会有越来越多的茶企更加重视技术创新与信任建设、提升产品品质和服务水平,以满足消费者日益增长的多元化需求。这一趋势为中国茶文化的传承与创新提供了有力支撑。
面对这场一触即发的行业革命,不少业内专家对此给予了高度评价,表示小罐茶的敢保真战略是一个重大举措,也是一种自我加压、自我挑战和自我革命,既是开创先河,也是正逢其时。这一战略的实施,无疑为茶行业的规范化和可持续发展注入了新的活力。
回到最初的问题,“信任”到底值多少钱?小罐茶已经用自身的行动回答了这个问题。用心做产品、用“真”筑信任,小罐茶如今正开风气之先河,开辟并塑造一条当代茶行业、茶品牌的求真之路。作为这条创新之路的先锋与领航者,小罐茶始终秉承“用一片叶子温暖世界”的企业愿景,而“敢保真”战略的提出和落实,会让世界相信这片叶子,让它简单、纯粹地走进千家万户的日常。
通过持续不断地努力,小罐茶杜国楹正在引领一场茶行业的深刻变革,开启中国茶文化的新篇章。随着消费者需求日益多样化、个性化趋势愈发明显,相信这样一家致力于提供安全健康、便捷高效服务的品牌必将迎来更加辉煌的明天。而这一切成就的背后,则离不开像杜国楹这样具有远见卓识的企业领导者们的智慧与坚持。