“以前总担心冬季用电取暖费用高，现在听了你们的介绍，知道这个电采暖电价，我心里就踏实了。”10月28日，家住渭南市华州区城关镇开发小区的客户张卓楠大爷对国家电网陕西电力张思德（高塘渭华）共产党员服务队队员城关小组队员曹峰、李浩、崔祖毅说道。
随着冬季的脚步日益临近，为积极响应国家“煤改电”政策，国网渭南供电公司组织共产党员服务队深入社区、街道及村组，积极开展“煤改电”电价政策宣传活动，重点宣传“电采暖”电价，为客户冬季用电带来温暖与实惠。
“电采暖”作为一种绿色环保的取暖方式，相比传统的燃煤、烧秸秆等取暖方式，对环境污染危害较小，更有助于城乡环境、居民健康和地方经济的可持续发展。采暖季即至，该服务队主动上门宣传电采暖相关政策与冬季安全用电知识，通过电采暖电价政策宣讲、安全取暖知识普及等方式，全面推广电采暖相关服务，全力防范冬季采暖风险。
在电价宣传过程中，队员详细向客户介绍此次电采暖电价的内容和执行时间。对有疑问的客户，根据其需求进行计算，以具体数据让电采暖的优惠清晰明了。在安全采暖知识宣传中，服务队队员以“安全采暖人人知晓”为目标，通过分片区入户走访宣传、重点消除重要客户采暖安全隐患、发放采暖安全宣传单等多种方式，扩大宣传范围、加强宣传密度，把科学采暖的理念传递给广大客户，为即将到来的采暖季奠定安全基础。现场，服务队还积极推广“网上国网”APP，手把手指导客户网上申请办理“电采暖”电价变更流程，让客户足不出户就可以办理业务，享受“指尖上的便利”，助力客户用上放心电和满意电。
下一步，国网渭南供电公司将继续加大“电采暖”推广力度，积极宣传各项相关优惠政策，进一步加强对客户取暖设备运行安全的排查和管理，以优质服务为抓手，持续提高服务水平，提升客户满意度，全力做好迎峰度冬各项工作，让广大电力客户舒心取暖、温暖过冬。
（吴王晶）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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