因为河北文旅以土豆滞销提出助农要求,与辉同行在安排之外临时上架围场土豆,以每斤4.58元的价格销售超过33万斤,金额超过151万元。
专业打假人王海发现围场土豆在销售页上注明是有机食品,而实际上中国并不存在结果认定的有机食品,因此认为与辉同行涉嫌虚假宣传。当地市场监督管理局工作人员调查后发现,商家已经对原来的有机标准下架更正,又因为情节较轻未予以立案。因此打假建立在事实的基础上,却被引导到攻击与辉同行。
1、好心办歹事
虽然与辉同行的出发点是助农,对产品仅收1%的佣金,但土豆销售方是鑫达商贸,从农民手中以4毛左右价格买来,助农最后其实帮助到销售商,与种植土豆农民并无关系,虽然是河北文旅要求,也不过是帮助一家商贸公司以收购价10倍价格销售而已。
真正助农其实很难达到,只有种地农民能从涨价中获利,并且提升产品品质才行,品质配得上价格的生意才能长久,需要由专门组织把农民联接起来共同打造和维护品牌产品,否则永远是贸易商赚收购和销售的差价,品质只能参差不齐,即使地方文旅牵头也无济于事,与辉同行是事实上被利用的一方。
2、钱货交易时投射情感
有人因为王海打假与辉同行愤怒,既然事实是与辉同行的确做错,无论怀着助农的高尚目的,甚至是被欺骗的委屈,做错事就是做错事,否则销售页信息就不必修改,只不过监督局没有立案追究责任。
受损失的是购买者,虽然有要求退一赔三的权利,但被不予立案给斩断后路。董宇辉和购买者是一腔热血,但销售、文旅、监督局、打假人都充满着私利和算计,与辉同行和购买者的助农被所有关联方见缝插针获利。
虚假宣传却无赔偿责任,就是在助长食品行业弄虚作假,食品安全问题也是过于放纵导致,有人说土豆好吃物超所值,最需要考虑的是食品安全是否物超所值,收购价4毛的品质不过大同小异。即使与辉同行值得信任,商家也不是都值得信任,购买者更应学会追责、吃一堑长一智,而不是保护董宇辉的同时纵容商家。
3、多方竞争追逐私利才能让社会变好
因为受着多年的理想主义教育,中国人容易产生道德上的迷信,如丈母娘粉丝迷信于董宇辉,甚至讲出不购买的人没有资格讲话,质疑王海打假的动机只为打击与辉同行。拒绝从事实出发思考问题,却从动机开始质疑事实,要么扭曲事实满足对董宇辉形象的幻想,要么从质疑动机上攻击王海的行为非正当性。
鑫达商贸因有机宣传在与辉同行获利多倍利润,其实是一种欺骗市场的行为,河北文旅出面就是为它背书,打假人王海登场才揭露出事件真相,才能让市场回归正常状态,监管局的决定不过是减少鑫达商贸损失。
与辉同行若想好好发展,虽然购买者最重要,像王海这样的打假人仍不可缺少,挑错揭露问题才有进步空间,才能是有担当的直播电商企业,倒下的都是不愿担当责任的直播网红,眼界短浅者都不愿赔偿,结果就是被放大问题又丧失信任。
做错是事并不可怕,就看采取何种行动对待错误,互联网时代的声誉和恶评都会加速,一个持续改进的机构才能长青,否则就是被粉丝宠溺的孩子,沉迷于永不犯错的幻想中,直到被意外事件直接敲死。
人容易被情绪冲昏头脑,意图维护个人的主观立场,这永远不能成为共识,毕竟其他人有自己利益和立场,反而是多方揭短、竞争、博弈,把信息暴露在人人眼前,每一方才有机会做出更好决定,也才能形成更好社会。
中国企业在国内价格竞争无比惨烈,没变好是因为它们不愿提供真实信息,时时刻刻在愚弄购买者,很多人能接受与辉同行的高价土豆,但它的品质不配,提供健康信息的胖东来品质就达成顾客、消费者、生产者的平衡……