世间有两大难事，找“相关单位”解决问题和让河南郑州市商务局和管城回族区商务局提供对违规商家的纸质调查结果。
可是，在郑州一家假冒4s店购车的宋先生却中了大奖——这两种事都遇上了。气愤不已的宋先生向笔者讲述一个让人啼笑皆非的维权经历。
原来，宋先生于2023年11月在郑州市管城回族区河南思皓汽车销售有限公司以19万6千5百元购得安徽江淮汽车集团股份有限公司生产的江淮QX PHEV超级混动SUV车一辆，车辆到手后发现配置与河南思皓汽车销售有限公司所讲述的降低了不少，却无辜增加了一些意外改装。于是宋先生于9月份举报至郑州12345政务热线，请求依法调查商家是否有汽车销售资质。
2024年10月10日，宋先生到郑州市商务局按照汽车销售管理办法，实名举报河南思皓汽车销售在没有取得江淮汽车授权的情况下，出售江淮汽车，并明确提出：对调查结果需要书面回复，郑州市商务局市场办王姓工作人员和陈处长记录举报内容后告知转办后会答复。
10月16日管城回族区商务局徐姓工作人员电话通知宋先生调查结果，通知内容是管城区商务局联合属地街道办和市监所调查，结论是河南思皓汽车销售具有江淮汽车的销售资质，且管城区商务局已拍照取证。宋先生所举报的案件已经结束。
当宋先生向管城区商务局徐姓工作人员沟通“河南思皓汽车销售的授权是江淮汽车厂家还是某个4s店”时？商务局工作人员称“不方便回答”。宋先生想要书面回复，徐姓工作人员更是一口回绝，称除非领导亲自给他说，否则不可能拿到书面回复。
其实，宋先生己经联系过江淮汽车厂家，厂家肯定地回答“河南思皓汽车销售有限公司没有获得授权，并非4s店”，也不是江淮集团授权的汽车销售公司。但是声称自己是4s店的河南思皓汽车销售授权方究竟是谁？！在郑州市管城回族区商务局严然成了“商业秘密”。
更让人难以理解的是商务局拒不出具书面回复，同时郑重地告诉举报人宋先生：你提出河南思皓汽车销售没有江淮集团的授权，那么你就要举证，你可以让江淮集团给你开证明。但是你和江淮集团客服咨询没有授权河南思皓汽车销售的电话录音不能当证据使用！！！
看来，郑州市商务局和管城回族区商务局，调查出来了“一团和气”，回复举报人了一个寂寞！这也叫为人民服务？
责编：隆成