将目光回溯到五年前。
2019年 8月,用友 YonSuite横空出世 ……迎着友商的嗤之以鼻,和业界质疑的目光,将一个纯公有云一体化 SaaS的“新物种”空降到了中国企业服务市场。
“在中国 SaaS都鲜有成功的先例,更何况是一体化 SaaS?”,“成长型企业 IT投入少且不稳定, YonSuite的订阅模式怎么可能做大规模?”,“ YonSuite样样通就等于样样松,解决问题还得靠垂直领域 SaaS……”
五年前,顶着这一大堆的问号, YonSuite一个客户一个客户的“啃”下了自己的“江山”,而当初嘲笑过 YonSuite的那些友商却遭遇了 SaaS市场的兵败如山倒。
时过境迁,五年间,从成长型企业数智化的“全场景”,到数智飞轮 1.0,再到数智飞轮 2.0。 YonSuite验证了自己代表了中国 SaaS产业的一整套先进模式。
今天的 YonSuite到底成熟了吗?
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5年时间,YonSuite获得持续生命力
马斯克说过,真正的创新源于质疑过往的经验。
YonSuite之所以选择了一条从未有人走过的路,本质上源于对传统经验的颠覆。彼时,中国市场有过的较为成功的 SaaS模式都出现在垂直领域,但用友意识到,这并非是企业服务的“终局”。
因为企业对 SaaS服务的诉求,会越来越向解决跨部门、跨领域的方向发展。因此, YonSuite从一开始就锁定全场景覆盖、平台化、生态化等特点,打破了传统 SaaS只能局限于单一领域的限制,从业务全局的视角,为客户提供涵盖财务、人力、供应链、制造、营销、项目等多个领域的全场景解决方案。
而真正让 YonSuite“扬眉吐气”的则是数智飞轮 1.0的发布。
我们知道, YonSuite的核心逻辑在于一体化和全场景。而全场景的难点,就在于要不断地叠加新的场景和新的领域,来满足成长型企业多变的业务模式。
正是为了应对这种复杂多样的场景化需求, YonSuite提炼出首批 42个场景化应用方案,称之为“数智飞轮”。飞轮的奥秘在于:基于同一平台,一个飞轮应用成功,即可快速扩展应用其他飞轮,实现业务场景的不断扩展与管理数据的环环相扣。
从成长型企业的视角,数智化转型是一个逐渐深入的过程, SaaS服务往往可以从最关键的业务场景切入,而通过数智飞轮的推动,数智化可以迅速扩展到新的场景,通过飞轮与飞轮之间的紧密性,得以更快的迈向商业成功。
这也是为什么,用友网络副总裁兼 EBG市场运营部总经理傅毅会说,“数智飞轮 1.0代表了中国 SaaS产业的一整套先进模式。”的原因。
YonSuite的场景化可以伸缩自如,任意配置,这与 SaaS模式的特征天然适配。不仅推动了客户的数智化转型,还形成了不断地续费和增购,让 SaaS模式获得持续的生命力。
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数智飞轮2.0
重新定义中国SaaS新高度
傅毅说,“五年时间,对 YonSuite来说最大的转折在于它真正走向了成熟。如果用一个新的标志来体现,那就是数智飞轮 2.0。”
作为 YonSuite这 5年来经验和实践的集中“释放”,数智飞轮 2.0的又带来了哪些变化?
第一,随着AI等新的能力融入到YonSuite,让平台的能力更强也更全面。
其实 YonSuite本身就是一站式的云服务平台,并有丰富的应用场景。通过 AI+全场景的升级之后,平台的本质并没有改变,改变是 AI能力融入平台之后,能够给企业带来的新体验和智能运营的高效。
以营销场景为例,通过 YonSuite的 AI+营销场景,销售业务员与客户之间的对话可实时自动收集,并提取对话中的关键信息,系统自动生成摘要,并根据这些信息创建销售订单,这一全流程自动化不仅提高了跟单效率,还实现了对客户需求的高效精准跟进。通过智能化的营销策略,企业能够更快地响应市场机会,提升客户体验,并显著提高赢单率。
“平台层面充分的引入了 AI+的能力之后,真正是推动 YonSuite成为 AI时代的商业创新平台。”傅毅说。
第二,数智飞轮的数量和种类得到了大幅的扩展,相应的能够引导客户数智化转型的飞轮也更加丰富。
用友官方的数据显示:目前以 YonGPT为底座,数智飞轮 2.0已经包含 500+业务场景, 100+AI场景和 50+数据场景。很明显,除了业务场景的极大丰富, YonGPT大模型作为企业数智化的新底座,从 AI和数据两个层面开发了很多新的场景。
第三,数智飞轮2.0更懂企业需求。
虽然每家软件企业都在标榜自己的“懂行”,懂需求。但其实这种懂,必须要结合产品能力才能称之为懂。
傅毅表示:“成长型企业都是真正是抓住了自己最关键的管理和业务的诉求点,来全新构建出企业的商业创新模式。而不是简单业财一体、进销存,或是生产制造。”这就意味着 SaaS只能够提供一个单点的服务,只懂单一点的需求,这并不算真的懂。
要将每个需求的点,连成一条需求的线,才能发现企业的数智需求主线。这也是数智飞轮 2.0改变了 1.0时代“财务飞轮”、“营销飞轮”的领域模式,改进为收入管控飞轮、支出管控飞轮 ……的原因。
第四,构建起更成熟的生态
用友网络助理总裁, YonSuite营销中心负责人张磊表示,“今年的 YonSuite突破除了直销有高速增长以外,在分销上也取得了较大突破,分销业务保持着超过 150%以上的增长率。”
一个很明显的道理,传统软件的压货模式下,分销的规模没有机会长大,而 YonSuite实现了高速成长,也帮助分销商自己在营收规模、人员规模、收入规模和老客户的续费规模上保持了连续增长,订阅模式也保障了分销伙伴能够有更好的现金收入。
我们常说,一个健康的生态,一定有合理的收入模式, YonSuite显然在 SaaS这个维度上做得更好,“从 SaaS分销规模上, YonSuite已经远远超过同业的水平。”张磊说。
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鲜明目标:助力中国企业全球化运营
用五年的成长,一大批成长型企业在 YonSuite的陪伴下走向成功,并发展壮大。
最典型的变化就是,这些领先的成长型企业,已经将目光投向了全球市场,“出海”的风帆已经扬起,这条航道上, YonSuite当然还会继续选择陪伴。
傅毅说,“数智飞轮 2.0的目标就是助力中国的成长企业全球化运营,这就是我们鲜明的目标。”
比如中国空压机领域的创新企业萨震,就在其全球化的布局中选择了 YonSuite。项目在 2023年 10月 20日正式启动; 11月 24日就完成静态基础数据收集整理,业务系统调研,实施方案设计和关键用户产品培训等准备工作; 12月 20日系统正式搭建完成, 12月 30日软件系统上线测试; 2024年元旦,系统正式进入试运行… …
如此快速的部署和上线节奏,既然是 YonSuite纯公有云一体化 SaaS的价值使然,同时也检验了用友集团在全球化战略上的高效。
如傅毅所说,“ YonSuite助力成长型企业的全球化运营,也对应着整个用友公司的全球化战略。下一阶段数智飞轮 2.0的模式,包含 BIP超级版会一起旋转起来,共同推动成长型企业的全球化运营。”
截止目前,用友公司已经在全球 12个国家建立了分公司,业务已经覆盖到全球的五十多个国家和地区,并构建起一整套全球化的经营服务体系。
在 YonSuite诞生五周年之际,无疑推出数智飞轮 2.0的目标一定是继续引领中国的 SaaS产业发展,同时助力成长型企业全球化运营。这既是 YonSuite的战略转折点,也是驱动 YonSuite未来业务发展两大引擎。