作者 | 风起堂主人
来源 | 风起堂观察(funqitun)
投稿 | funqitown(微信)
一次,华为资深管理顾问田教授在湖畔大学讲课,有学员问:华为手机的价格能不能低一点?
教授答:手机价格高了,客户会抛弃它,但客户愿意买它,是因为基于购买者的理性计算,感觉划得来就买了。
其实,今天有很多人批评华为的一个理由,也是华为产品的价格过高。
但他们不知道,华为手机在10多年前,还是充话费满多少就可以赠送一部手机的低端机、贴牌机。
比如我的第一部智能手机是小米一代,那时候市场上还不知道华为手机。
当我用到小米5的时候,华为已成为国内手机界媲美三星和苹果的高端品牌,甚至因为华为在5G上的技术领先被西方大国以举国之力打压。
此后,我开始用上了华为手机、平板、笔记本、手表、耳机……
01
华为和三星苹果的故事
华为在对标顶级品牌的追赶之路上,有很多故事。
故事一:
一次,华为内部会议上,一位华为高管愤愤不平:"三星是流氓,随便涨价。"
任正非:"你也可以涨嘛!"
这位高管回答:"我涨不了啊!"
任正非笑答:"那是,你连做流氓的资格都没有。三星的科研战略和高投入很值得我们学习。"
这是多年以前,华为终端还是低端水平时所面临的一种市场状态。
当年的三星和苹果,为何就能说涨价就涨价,说比你贵几千就贵几千,而国内品牌只能在中低端市场内卷?
任正非认为,这显然是因为这些品牌长期在基础研究领域高投入的战略,成就了其不可撼动的产品定价权和世界领先地位。
当然,华为在基础研究和技术研发上几十年高投入,也决定了华为必然后来居上,成为国内高端品牌的象征。
故事二:
余承东接手华为终端之后,喊出了举世皆惊的口号:“华为要成为世界第一,它要超越的是苹果和三星”,“未来全球智能手机市场会只剩下三家:苹果、三星和华为”。
余承东这种高调言论,不仅华为外批评他是“满嘴大话”,部分华为高管也认为余承东是哗众取宠,“像凤姐一样”。
“首席吹牛官”余承东(任正非“亲封”)的高调言论,让任正非也不得不出面灭火,对余承东发出“谁再说灭掉苹果、干掉三星,一次罚款100元”的禁言令。
故事三:
2016年,华为全球分析师大会上,华为副董事长、轮值CEO徐直军被一位国外女分析师提问:“华为如何在4-5年内超越苹果和三星?。
徐直军答:“这个问题我也问过余承东,他说当时说的是在中国(超越苹果和三星),后来写出来时忘了写‘中国’(意味着是在全球,此时全场笑)。我和任总坚信不是媒体忘了写‘中国’,是他没说(这两个字)。当然,怎么超越是他的事情。我不知道。”
现场人员笑翻。
当然,徐直军也强调了华为坚定不移的要打造全球的高端品牌目标,“可能需要5-10年,我们会努力。”
这一目标,也果然在4年后实现!
2020年第二季度,华为手机首次单季度销量超过三星和苹果,成为全球第一大智能手机品牌。
此后的华为手机,历经4年西方芯片断供影响下榜单上的“Others”,时隔46个月后,终于在国内市场的销售额再次超过苹果(据研究机构CINNO Research的消息)。
02
任正非:物美价廉是个伪命题
当然,今天的华为,也和三星苹果一样,拥有了高端手机市场的定价权和领先地位, 即使定价9999、19999元的新款高端机型,也是供不应求。
田涛教授认为,华为高价定位的逻辑,来源于两个理性计算:第一是客户的理性计算,第二是员工的理性计算。
客户的理性计算,制衡了企业的产品定价体系,进而决定了企业的研发投入,决定了企业的人力资源的投入等。
任正非认为,物美价廉是个伪命题。
要实现"物美",就必须要有高投入,包括研发创新、产品质量、优质服务的高投入,尤其是对人才的高投入。
只有高投入才有高质量的产品,高质量的产品则必然有相对高的价格,购买者才能实现相对高的消费体验。
那么,问题来了:高价格带来的毛利归谁?大头进了谁的口袋?
这其实是质疑华为高价的那些人,所单方面忽略的一个关键问题。
在华为,每年研发投入大约是净利润的2倍,员工的年平均收入之和与股东分红的比例是3:1,华为长期对高利润保持警惕,年净利润率基本上保持在8%上下。
别人家的高管会因为高利润被老板奖励,但是华为的常务董事会却几次因为季度或半年度利润偏高,而被任正非一再批评(2019年上半年,华为净利润率达到8.7%,常务董事会为此写了书面检讨)。
任正非说:“华为董事会明确不以股东利益最大化为目标,也不以利益相关者(员工、供应商等)利益最大化为原则,而坚持以客户利益为核心的价值观,驱动员工努力奋斗。”
任正非认为,股东是贪婪的。高利润会使股东短期获益,但却影响了公司面向未来的战略投入,相对应地也损害了客户和股东的长期收益。
从数据来看,华为产品高价盈余的部分,其实大部分是回流到了面向客户需求(显性和隐性需求)的再投入,而不是进了股东的腰包。
田涛教授认为,这就是消费者(客户)愿意高价购买华为产品的理性计算。
另一个理性计算,来源于员工。
任正非认为,在企业里提倡无欲则刚是违背人性的。
都想多分钱,都想过幸福生活,老板是,员工同样如是。这就是人性,也是正当合理的理性计算。
华为不让雷锋吃亏、以奋斗者为本,就是充分尊重了20万知识型劳动者的理性计算。也正是十几万华为知识型劳动者的长期艰苦奋斗,才成就了华为的不断走向强大。
一位华为某90后销售工程师说:加入华为,准备好吃苦,准备好麻袋装钱;
一位华为某90后研发工程师说:没有爹拼的,就到华为来拼自己的本事吧;
还有华为某90后系统部部长说:华为是能让你在30岁前就年薪百万的公司!
这,就是每个华为人对自身性价比的现实比较和感受。
参考资料:
田涛著《下一个倒下的会不会是华为》、《华为访谈录》、《理念·制度·人》;
吴春波著《华为没有秘密》;
吴建国 冀勇庆 《华为的世界》 。
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