一方面,受上游房地产行业影响,另一方面,消费信心尚待进一步恢复。在此背景下,家居行业当前压力加大,而与业绩整体下滑形成对照的是,部分品牌企业有意识在产品、服务、渠道、模式等方面持续创新,以期抗住市场下行压力。

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在家居经济发展的新周期下,部分企业不惧大盘逆势,依然创新前行!于此,搜狐焦点家居特推出“家居逆行者”主题策划,本期话题聚焦:价值。本期涉及企业:志邦家居、东鹏控股、梵客家装、慧宁门窗。

谈价值之前,我们先谈谈价格,在消费趋势演变为性价比为核心诉求,以及市场竞争越发加剧的当下,企业纷纷在价格上进行内卷,这已是家居行业的常态。正值“金九银十”之际,众多家居企业均表示,正面临价格内卷、客单价下降等诸多挑战。

以门窗为例,各大品牌纷纷通过价格战来吸引消费者,皇派、新豪轩、富轩、派雅、亿合、罗兰西尼、圣堡罗等主打799元/㎡特价产品,轩尼斯、帝奥斯、美沃门窗等则将价格锁定在699元/㎡,简纳斯、智宬轩等将价格进一步压低至599元/㎡,推出了星光系列W100断桥平开窗、“惊蛰”双内开系统窗和“白露”外开系统窗等产品。

在全屋定制行业,我们可以看到,“卷”得更为全面,除了去年9月份欧派家居、索菲亚、尚品宅配带头掀起的699价格战外,今年各大全屋定制品牌在缩短交付周期、升级实木多层板、降低招商门槛上均卷出了新高度,在保证交付品质的前提下,此举或能促进消费市场的良性发展。

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此外,关于家装行业,企业已经弱化套餐报价模式,在能提供拎包入住服务的整装模式已成主流的当下,设计主导、产品质保、生活方式等成为卷的方向。与传统建材家居卖场相比,因展陈方式的场景化打造和部分材料的售卖价格有着更大的优势,装企越来越成为家居材料商的主流销售渠道。

对于价格的卷,我们看到,欧派家居9月5日发布投资者交流活动会议纪要,其中提到,欧派家居不赞成使用“扰乱行业生态和发展秩序,恶性内卷”的价格战方式来开展竞争。

但志邦家居董事长孙志勇也提到了一个现实:价格的内卷是行业发展的一个必然趋势,他表示,任何一个行业,当发展到一定阶段,为了应对存量市场的竞争、提高行业的集中度,无论是主动还是被动,价格战都难以避免。

孙志勇认为,定制家居行业靠高毛利赚钱的时代已是过去式,而去年开始,志邦家居通过降本增效,让产品价格在市场上更具有竞争力,“公司会对标同行的价格,再降内部成本,会用最短的时间达到对标价格”。

未来家居市场的竞争无疑将更加严峻,企业如果要赢占未来,价格的卷是一方面,它是一个短期的促销行为和引流方式,最主要还是内功的强化修炼和自身综合能力的提升,也就是由价格转向价值的卷。

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放大自身的价值,企业要首先认清为谁创造更大价值,客户+员工+投资者+自身组成了价值的四个面向,掌舵人内心是否有排序等等;其次才是如何创造价值的问题,以装企为例,包括装企自身、材料供应商、项目经理、工人师傅等,能否形成价值趋同十分关键,这将直接与企业的内部管理是否高效、企业的发展是否稳健、用户满意度是否高等直接挂钩。

梵客作为一线品牌装企,在行业逆势下能一直稳健向上,梵客集团董事长、梵客家装创始人李静曾告诉搜狐,用户是企业发展的核心,而其直管客服和流量两大部门,目的便是:实时了解最新用户需求以研发和升级整装产品。

梵客7月底新开26000㎡奥体中心店,并以人生中单身、二人世界、三口之家(婴幼)、三口之家(儿童)、三代同堂、二孩之家、天伦之乐等七个人生不同阶段的理想家为样本,首创七宅一生实景样板间,演绎七彩人生家居场景,实现以人为本、量身定制的家装解决方案。

价值的放大,有赖于产品力、服务力、渠道力、品牌力等维度的综合发力,企业要注重研发、质量、服务等各个方面能力的提升,从而获取合理利润、推动行业长期健康发展的同时,实现企业可持续发展。

慧宁门窗董事长胡守锋近日接受搜狐采访时提及,智能门窗、环保材料的推广是下一步的重点,要在新市场中站稳脚跟,企业必须加大技术升级和服务体系的完善,确保在竞争中保持领先,而未来能够在行业有一席之地的企业必定是诚信经营、具有良心的企业。

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东鹏近年注重服务体系的优化,从过去对瓷砖单一产品的售卖,现如今推出“先享后付”的东鹏装到家全链条服务,从售前量房、效果图定制,到售后拆旧、铺贴安装,全程高效,节省客户的时间和成本。

“我们的目标不仅仅是帮助客户更换产品,而是为他们提供一种全新的生活方式,让每个家庭都能享受到更高品质的家居体验。”东鹏控股国内直营中心总经理胡曲讲到。

出品:搜狐焦点家居