原创一个圈圈+vx bgfgqmt
一、关于下载安装
答：（1）苹果可在“应用商店”直接搜索“一个圈圈”下载；
（2）安卓可在“应用宝”直接搜索“一个圈圈”下载。
2、华为手机为什么下载不了？
答：目前各大手机都可以下载一个圈圈APP ，华为手机下载不了可能是打开了纯净模式，找到手机设置后台关闭“纯净模式”即可正常下载。
3、为什么下载一个圈圈，显示高危应用？
答：这是正常现象，所有手机厂商都想要发展自己的生态，对第三方APP软件都是限制状态，有风险提示是正常现象，只需要关闭手机相应设置即可。
4、看视频广告如何避免自动下载/自动乱跳？
答：您可以去设置权限里面设置禁止“应用内安装其他应用”，附图：
二、关于注册账号
1、注册时提示已注册？
答：提示已注册，说明您已经注册成功了，直接扫码下载APP登录即可。
2、注册时进入隐私协议，注册界面显示不完全？
答：手机字体过大，所以无法显示完整注册登录界面内容，打开手机设置关闭“大字版”即可。
3、一个手机能注册几个账号？
答：一个手机只能注册登录一个账号，一机一号双向绑定。
4、注册年龄多少岁？
答：注册用户年龄必须是18—80周岁。
5、可以帮别人注册账号吗？
答：一台手机设备只能注册一个账号，不能代为注册、代为操作，代为注册及操作的手机号在其他设备无法登录了（因为设备会绑定）。
6、人在国外/用国外/台湾的手机号可以注册做任务吗?
答：目前只支持中国大陆的账号注册做任务。
三、关于签到启动
1、如何签到启动？
答：24小时签到启动一次，每日签到启动看7个广告，可获得绿色能量，步骤如下：
2、签到时间/多久时间签到一次/签到时间可以改吗
答：24小时点对点签到一次，时间可自由安排，觉得签到时间到了不方便，先不签到，往后延至合适的时间点。
３、怎么签不了到呢？
答：①看看签到步骤有没有错；②看签到时间倒计时到了没有，如果没有到时间等到了再签；③完全退出或切换网络，清理手机缓存再登录试试。
4、6个任务小球和签到启动为什么倒计时不一样？
答：上一次签到启动时，六个任务小球和签到启动没有一次性操作完成，所以显示不一样。当日不签到启动往后顺延一日即可同步。
四、关于绿色能量兑换、活跃积分兑换、余额提现
1、绿色能量如何变现？
答：点击右下角【我的】—【积分中心】—绿色能量可兑换成余额并提现，步骤如下：
2、绿色能量兑换余额要输入密码？
答：点击右下角【我的】—右上角【设置】—【账户安全】—【修改支付密码】，步骤如下：
3、绿色能量兑换余额手续费是多少？
答：不同维度兑换绿色能量所需要的手续费不同，维度越高手续费越少，详情如图所示：
4、为什么提现不了？什么时候能提现？怎么提现不在范围内日期？
答：①在积分中心把绿色能量兑换成账户余额，有余额才能提现；②提现需要实名认证；③绑定提现支付宝账号，且必须和实名认证是同一人；④如果是提现退回，点开提现支出明细，查看详情备注；⑤提现说明：国家法定工作日9:00-20:00（正常周一至周五）附图如下：
5、提现成功，找不到在哪里？
答：点开支付宝账单——收入明细，里面都有记录
6、提现了，但是显示提现失败？
答：点开提现支出明细，查看详情备注查看提现失败原因，可联系“人工客服”解决。
7、我提现过几次？
答：点击右下角【我的】——【我的钱包】——【支付明细】，里面都有记录。
8、自己的账号提现可以绑定别人的支付宝账号提现吗？
答：提现绑定的支付宝账号必须和实名认证是同一人。
9、为什么可兑换的绿色能量不一样？
答：绿色能量可用数量可直接兑换提现，待结数量需释放到可用数量后才能兑换。
10、活跃积分如何兑换为绿色能量？
答：活跃积分满1000会自动兑换为绿色能量，无需自己手动操作。
五、关于实名认证
1、如何实名认证?
答：刚注册的新用户不用实名认证，赚到绿色能量兑换提现的时候，用兑换的余额去实名认证，前期不用实名认证，不会影响正常操作。操作步骤如下图：
2、实名认证1.1元怎么支付？
答：用已赚到的绿色能量兑换成余额，再支付1.1实名认证。刚注册的新用户不用实名认证，不会影响正常操作。
3、为什么显示实名认证失败？
答：人脸识别+姓名+身份证账号+支付宝账号必须是同一个人，人脸识别需光线明亮。若所有信息都对还是认证失败，请联系”人工服务“寻找具体解决办法。
4、没有实名认证可以推广吗？
答：可以的。实名认证跟推广没有直接关系，双方之间互不影响。
5、一个人可以实名几个账号？
答：一个身份信息只能实名认证一个账号
6、必须要实名认证才能提现吗?
答：是的，提现需要实名认证（人脸识别+姓名+身份证账号+支付宝账号必须是同一个人）
六、关于快手视频
1、看快手视频有什么奖励？
答：每看1个快手视频可获得5个活跃积分，每天可以看20个视频，总计可以获取100个活跃积分
2、快手视频奖励/金币（活跃积分）在哪里可以找到？
答：签到页面—右上角【活跃积分】，点进去可查看详细记录。
七、关于我的粉丝和上级
1、怎么邀请好友？
答：点击右下角【我的】——【邀请好友】，让被邀请人扫你的邀请码注册即可。
2、邀请码可以更改数字吗？
答：邀请码是自动生成的，不能更改。
3、在哪查看我的粉丝数量？
答：点击右下角【我的】——【我的粉丝】，可以看到您的粉丝数量。
4、在哪查看我的上级？
答：点击右下角【我的】——【我的粉丝】，可以看到您的推荐人。
5、注册成功了，在哪填邀请码？
答：①登录根据提示填写邀请码；②登录后补填邀请码：点击右下角【我的】—【我的粉丝】—【填写邀请码】附图：
6、可以查到上级/粉丝的手机号吗？
答：这个是查不了的，涉及用户隐私。可以添加粉丝填写的联系方式或者在【IM聊天】——右上角【输入昵称】，添加上级/粉丝为好友联系。
7、推荐人可以更改吗？注册错了推荐人？
答：推荐人是不能更改的。可以注销账号，重新填写邀请码，注册新账号。
八、关于账户设置
1、如何设置手机号码/设置支付宝账号/修改登录密码/修改支付密码
答：点击右下角【我的】——右上角【设置】——【账户安全】——【设置手机号】/【设置支付宝账号】/【修改登录密码】/【设置支付密码】附图：
2、登录密码忘记了登不上怎么办？
答：可以使用验证码方式登录，然后进去修改登录密码即可。
3、如何查看一个圈圈APP版本号
答：点击右下角【我的】——右上角【设置】——【关于我们】查看。
4、怎么修改昵称/性别/出生日期
答：点击右下角【我的】——点【头像】——【修改昵称】/【性别】/【出生日期】
5、怎么填写微信号？
答：点击右下角【我的】——点【头像】——填写【微信号】——点【提交】即可
6、淘宝授权怎么授权？
答：目前平台还未开放淘宝授权功能，后期会陆续开放。
九、关于注销账户
1、可以注销账户吗？注销账号了里面的数据还在吗？
答：可以，但注销账号之后该账户里面的数据都会清0。点击右下角【我的】——右上角【设置】——【账户安全】——【注销账户】即可注销。
2、注销账户后可用注销的手机号重新注册吗？注销账户以后多久可以重新注册？
答：可以的，注销之后即可重新注册。
3、直推会员注销账号了，维度会降级吗？
答：会，直推人数如果刚好达到门槛维度，直推会员注销账号后会降低维度。
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