这件事说起来心中就很窝火,事情是这样的:

昨天晚上有一个送到工业区宿舍的单,他已经写明了哪一栋和房间号,宿舍楼一般都没有电梯,又是在最高那一层,七楼,虽然爬楼很累,但我也正常配送到了对应的房间号了,敲了门,说外卖送到了,然后有人开门,接了进去,我点送达,这一单就算是完成了。谁知道我走到楼下之后,接到了顾客的电话,问我点了送达为什么不打电话通知他?我真是一脸懵啊!!!我都把餐交到你手里了,为什么还要打电话通知你呢?

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他说他根本没有收到,还问我把餐送到哪里了,我说按照你写的地址送到七楼你宿舍了,你刚刚不是已经接过去了吗?他说他没在宿舍,在楼下的便利店,还质问我为什么到楼下了不打个电话?还怀疑我到底有没有把餐送到他宿舍?

我去,既然有明确的楼号房间号,我当然是正常配送了,又不是地址不详,需要额外询问,又没超时,我用得着在楼下给你打个电话吗?

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既然你在楼下,那为什么不备注一下?或者在线联系那里说明一下?一张口就把所有的不如意全部归结给骑手,还以“小人之心”去猜测别人……

听到顾客的这些无理抱怨之后,心里面虽然很恼火,但还是态度很缓和的说明了这一切,最后,他竟然要求我再到他宿舍把餐拿下来,拿到便利店门口交到他手中,好吧,为了顾客不给差评,我就再爬一次七楼,有什么关系呢,累就累着点吧,谁让自己是做这一行的。

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既然遇到了刻意为难骑手的顾客,也只能自认倒霉,因为骑手也没权限去平台上评价顾客,委屈也好,受辱也好,能吞咽就吞咽下去。

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