导读：龙湾屯镇唐洞村村民张先生致电12345市民服务热线，反映唐洞村村委会西北处道路积水问题。由于地形原因，这里形成了一个低洼地，出现积水，不仅影响村民通行，还存在电线短路等安全隐患。
唐洞村村委会西北处道路改造前
接到诉求后，唐洞村村委会迅速向镇政府“吹哨”。镇政府立刻安排工作人员进行实地探查，并研究制定解决方案，对低洼区域实施改造工程。工程建设了约1500平方米的小广场以及可容水200立方米的地下蓄水池，安装了乒乓球桌、健身器材等公共设施，施划了小型停车场，缓解周边村民的停车压力。
唐洞村村委会西北处道路改造后
“现在不仅出行更方便，还能带孩子在这儿玩，改造为我们解决了问题，也满足了我们的休闲需求。”张先生说。
此前潮白水悦社区充电车棚内车辆拥挤（资料图）
“社区里的车棚太少，还有不少自行车停在充电车棚，电动自行车停不进去，充电不方便，希望相关部门帮助解决。”仁和镇潮白水悦社区网格员在入户走访过程中了解到居民诉求。
网格员入户征集居民意见
核实情况后，居委会“吹哨”镇安监科、规划科、社区办等部门，并联合物业单位，共同商讨解决办法。征求居民意见后，仁和镇决定采取增设临停区域、规范充电区域的方式，疏堵结合、双管齐下，解决这一问题。
潮白水悦社区增设电动自行车非充电临停区
居委会联合物业在不占用绿地、方便居民使用的前提下，增设了5处电动自行车非充电临停区，每处可停放7至30余辆电动自行车、自行车。物业管家和居民可将充满电、无需充电的电动自行车挪至临时停放区，避免无需充电车辆占位、占用充电口的情况发生。
一个个看似简单的改造，背后是顺义区立足于市民需求，不断提升基层治理质效的生动体现。“区城指中心也将继续坚持前端发力、源头治理，着力提升市民诉求响应和处置速度，进一步推动主动治理、未诉先办，将更多问题解决在基层、化解在萌芽状态，不断提升市民幸福感。”区城指中心四级调研员魏巍表示。
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