齐鲁网·闪电新闻10月21日讯“老师，您要办理什么业务？”“我开了个理发店，想办理公共场所卫生许可证，怎么办理呀？”“别着急，我来给您全程帮办！”
一张张笑脸、一声声问候，每天这样的暖心场景都在邹城市为民服务大厅展现……
10月21日上午，两位老年人来邹城市为民服务中心大厅办理业务，大厅帮办巡查人员第一时间迎上前去，主动服务，通过耐心询问得知，老人来办理燃气续费及变更业务，两位老人均已90岁高龄，行动不便，帮办巡查人员了解具体情况后协助老人办理了相关业务，并将老人送至门口，获得老人与围观群众的高度赞扬。
一枝一叶总关情，邹城市行政审批服务局始终坚持用温暖和善意对待每一位群众，做到民事不可缓，擦亮“一次办好 ，邹全服务”品牌。
一点一滴映初心。近日，邹城市行政审批服务局收到了两份“特殊”的12345工单，说其“特殊”在于工单是两封感谢信，表扬窗口人员的工作态度和服务质效，感谢“红马甲”提供的全程帮办代办服务。
10月18日，韩先生由于不清楚营业执照的申报流程，带着怀孕的妻子和年幼的孩子在办事过程中倍感焦急，就在他们束手无策之际，大厅的“红马甲”热情主动地靠前服务，用积极的态度、耐心的服务，为韩先生提供了全程咨询和帮办代办服务，不到半小时，韩先生的营业执照变更业务就顺利办理完成。这半小时的贴心服务，不仅解决了韩先生的难题，更让企业群众看到了市行政审批服务局工作人员的专业与担当，“红马甲”用实际行动诠释了什么是“为企业办好事、让企业好办事”的服务宗旨。
无独有偶，10月16日，吴先生的公司需要办理营业执照减资业务，“红马甲”在了解到吴先生的需求后，熟练地操作着各种系统，通过实名认证、电子签名、核准发证等环节，快速为吴先生办结减资业务，整个过程非常顺利，吴先生拿着变更后的营业执照激动地说：“我以为会很久才能办好，没想到工作人员全程帮我在电脑上操作，我用手机扫扫脸就办好了，真是为我们企业节省了大量时间，为审批局的高效服务点赞！”
金杯银杯不如老百姓的口碑，在未来的工作中，邹城市行政审批服务局将继续秉承“以人民为中心”的发展思想，不断提升服务质量和水平，为群众办实事、解难题。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 田玉提 报道