市民反映

今年4月1日在南金鹰买了一块天梭手表3510元,6月12日就没有用了,不知道什么原因,店员说换个电池,然后就好了,不知道是不是原装的表。

结果9月29日又不走了,又让我去换电池,结果师傅说要鉴定,就去找金鹰柜台,小姐姐,说要送到上海检查,结果等了20天,通知是人为问题磕碰比较厉害,里面坏了,才包,维修费要600多,我很是费解,买块手表,买了个奶奶回家,里面坏了才包修,外面不包哪里的规定?金鹰就是这样服务顾客的?也许他们就没看的起买手表的顾客?

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请大家帮忙想想办法!打电话也不接,连续打了3个客服台的电话也不接,这就是金鹰的服务,不让顾客讲话,一口一个通过人眼就可以看出是人为的,那为什么把手表拿过去21天才给我呢?你通过眼睛就可以判断?不知道偌大的商场怎么会变成这样!

第一天我打了3个电话过去,一个电话也没有回,第二天,我打了3个没人接,真不知到该怎么讲!

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鉴定单,上面有几点问题

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送去检测的单子,跟我说要讲凭证,为什么送修的单子,跟检查的单子出的结果不一样呢!跟我说出一大堆专业的话语,你专业,你为什么要发去上海呢?而且承诺最迟7到15天,为什么是21天,金鹰现在不知道怎么了,请金鹰的高管看看吧!广大网友们看看吧!

盐城金鹰一般服务的客户群体都是比较上档次的,不会存在店大欺客的情况,这次怎么售后会出现这种误会?还是请金鹰协调品牌方,尽快处理误会吧!

关于此事,你怎么看?欢迎留言!

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