今年以来，霍林郭勒市以政务服务增值化改革为抓手，进一步整合部门服务职能、优化服务资源配置、创新服务供给方式，以改革“小切口”撬动政务服务能力“大提升”，推动营商环境不断向好向优。

打造“一站式”服务新模式

聚焦企业和群众，提供企业从设立到注销和个人从出生到身后两个全生命周期，升级打造“高效办成一件事”服务专区，设立3个集成服务专窗，配备3名专职人员，推行“一表申请、一窗受理、一网通办、一事联办、一窗出证”工作模式，提供主题事项申报、材料流转推送、办结结果告知等“一件事一次办”、“一类事一站办”服务，同时政务服务大厅建立帮办代办队伍常态化推行“帮办代办陪同办、掌上网上远程办”等“贴心服务”。

擦亮“霍速办”政务服务品牌

主动上前服务，选派专业工作人员进行“一对一”的精准化帮办代办服务，帮助企业解决办事中遇到的难题。同时，与高新技术开发区一起组建帮办代办团队，通过主动靠前、上门服务，提前介入项目前期工作，了解企业在建设过程中存在的问题及困难及时研究解决，保证工程项目早落地早投产。

深化“综合窗口”改革

以“前台综合受理＋后台分类审批＋综合窗口出件”为原则进行综合窗口改革，在政务服务大厅建设30个综合窗口，企业群众办事只需将材料提交给综合窗口，由综合窗口进行全流程协调、按责转办，后台审批部门协同办理。将44个部门1742个事项纳入服务范围，将多个专窗压缩为“无差别”综合窗口，将涉及医保、社保、住建等不同领域的多种政务服务事项纳入综合窗口办理，变“多门”为“一门”，变“跑多次”为“跑一次”，最大限度实现利企便民。

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（来源：霍林郭勒市行政审批政务服务与数据管理局）