大家好。

谁能想到,京东这么大的公司,一个小小的杨笠事件,居然几天都没有结束。

而且整个事情还在朝着更加危险的方向发展。

有网友爆料出,京东的客服出现了一些状况。

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由图片可以看出,京东的客服存在很大的问题。

甚至给人一种放飞自我,无所畏惧的样子。

直接辱骂客户,这是我没有想到的。

很显然,京东方面还没有意识到,这是比请杨笠代言,更加可怕的事情。

为何?

因为,在一个销售体系中,售后也是非常重要的。

你产品,物流,售后,三位一体的销售过程,如果没有一个好的售后,谁会选择你呢?

现在拼多多之所以崛起,很大一部分在于拼多多的售后体系的良好,虽然经常被商家吐槽,甚至怒骂,但是对消费者而言是极为友好的。

拼多多为什么这么做?就是因为售后体系的搭建,是销售体系的基础。

我们许昌的胖东来为什么名声这么好?

他的售后体系,占据了一半的比重,导致我们许昌的人,基本上都相信他。

而京东售后的做法,客服辱骂客人,甚至不是个例,更让人震惊的是,这样的情况,还不会受到惩罚。

这就是彻底的将售后,和客户,推到了对立面。

听说,这是京东高层给出的特权,在这段时间里,直接取消了售后的考核,任由售后发挥。

我很难想象,到底高层脑*到什么程度,才会想出这样的办法。

这简直是在自己的大动脉上砍了一刀。

请杨笠,其实可以看做一个小错误。

拒不道歉,区别道歉,是在小错误上增加了错误。

而现在,竟然让客服骂客户……

只能说,不愧是请了杨笠的公司,请杨笠,只是冰山上表现出来的。

在冰山露出的那一角的下面,已经是不知道积累了多少的深井冰。

请一个杨笠,说明这个公司已经有了千千万万的杨笠。

甚至可以说,这已经不只是男女对立的问题了,而是完全的将一个商业平台和用户对立。

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网友更是在此基础上,演变出了许多标语。

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不过,现在回头看杨笠的一些话语,的确还是很有道理的。

既然,你觉得是冒犯的话,你就看点别的呗。

话说的很对。

既然我觉得京东请杨笠不好,我自然是要看点别的。

我觉得京东的售后客服骂人不好,我自然也要看别的平台的客服。

起码别的平台一口一个亲,语气好,不会骂人。

是吧?