作者:陶舜财经
企业怎样选择代言人,是个技术活儿。
争议特别大的不能请,会给自己招惹是非。
形象偏负面的不能请,会拉垮自己的形象。
政治不正确的不能请,会带来深不可测的经营风险。
那么应该如何做选择呢?从决策者的角度来说,其实很简单,当你的下属送来一份人选清单,你拿这些负面清单去做排除法,从各个角度划去一些名字,还能留下来的,闭眼挑一个就可以了。
这么做不一定能交出一份漂亮的KPI,但是翻车的概率非常小。
对企业经营管理来讲,如果你想要看护好你的企业资产,理当从这个维度考虑问题。
我之所以写作这篇文章,是因为看到了京东最近犯了一个“不是错误的错误”。
京东的双11发布会邀请了多个脱口秀演员,这件事情本身是很正常的营销活动。在中国,脱口秀节目在腾讯视频等平台的力推之下,近些年颇有观众。虽然我不怎么看,认为中国的脱口秀整体上没什么水平,但是我知道,有些人是会看的。
适逢双11这个全年最大的购物节,要提前造势,企业的营销预算总是要花出去的,从企业经营的角度说,肯定是要请一些人拉拉人气的。
像这种每年定期要举办的活动,要做出彩是很难的,要搞砸却很容易——比如往代言人里面塞一个杨笠。
杨笠是当前中国较为著名的一个争议人物,以极端厌男为特色,语不惊人死不休,似乎,不把性别对立的小火苗搞到爆炸级别誓不罢休。这种只讲立场不讲逻辑甚至也不讲事实的战法,自然也会引来同样当量的反作用力——或早或晚而已。
杨苙脑门上顶着一个炸雷的争议标签,这份奇怪的流量,天然就带着双刃剑属性的,并不具备商业价值。
企业当然有自主选择代言人的自由,但是用户以及网民同样也有抛弃一个互联网产品的自由,以及自由点评的自由。这就是后来人们所看到的,在引来巨大的口水之后,京东删除了网络上的相关营销资料,同时还安抚网民情绪称,“后续我们没有和相关演员的合作计划”。
流量诚可贵,善用价更高。
如果不能善用这股力量,它带来的破坏力也是同样惊人的。
从合约的角度来说,活动已经执行,费用似乎应当按约定付费。可是从效果来看,这个活动给京东的品牌价值带来的折损更大。
从合作的角度来说,作为代言人,不仅没能给品牌增色,还造成了营销翻车事故,代言人这一边,有必要为企业挽回损失出力。
这件事情作为负面教材,可以让市场营销人员学到东西。
对杨笠来说,如果不希望自己继续充当市场的营销毒药,她需要改变人设,把高声的尖叫声向下调整,在保持女性代言人基调的同时,去缓和性别的冲突,去消弥性别的鸿沟,将功赎罪,而不是像过去那样,把一条小缝撕成两个碎片。
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