1974年2月14日,刘强东出生在江苏省宿迁市来龙镇光明村,家里非常穷,穷成什么样,“世上三样苦,撑船、打铁、磨豆腐”,刘强东父亲就靠驶船为生,一天天挣不了几个钱。母亲没有工作,家中没有什么经济来源,一周只能吃两次米饭,一年能吃到两次猪肉。
穷人的孩子早当家,刘强东从小就深知家庭环境要靠自己改变,所以志向远大明确,发愤图强,小学到大学,一直都是学霸。
1992年,刘强东参加高考,同一年他的好兄弟李国庆已经开始创业之路了,而马云还在天南地北跑生意维持他的翻译社。
刘强东高考考了704分,国内任何一所大学随便挑,北大清华抢着要,但他却选择了北京人民大学。之所以放弃数一数二的两所高校,是因为刘强东的高中老师说,去人大读书的学生出来都当大官了,将来改变生活,造福社会,就这样把一个班几十个理科优等生都忽悠到了文科。
在全村人凑的76个鸡蛋和500块钱的支持下,刘强东进入了人大社会学系。一开学,他就马不停蹄的找活挣钱,白天不睡,晚上通宵,一人同时打几份工,做家教、推销图书,只要赚钱啥都做。
那时候很多学生都在做一个抄信封的兼职,3分钱一个,刘强东最多一天抄了4万个。当时普通工人一个月工资也就300来块,而刘强东光靠抄信封就能月入两千,再加上其他七七八八的收入,在学生当中也算一个小富人了。
挣了点小钱有了本金,入学第二年刘强东的生意就升级了,骑了辆二八大杠自行车载着自己批发过来的书去写字楼下卖,收益还不错,一直在进账。然而就在刘强东一边数着钞票一边做着毕业当大官的梦时,现实立马给了他致命一击。
刘强东的同宿舍有个男生情窦初开,疯狂追求92级的一个英语系女生,结果人家没答应,还甩了一句话给他们:你们社会系学生将来毕业连工作都不一定能找到,我们没戏!
毕业可能连工作都找不到,没有女孩子会喜欢,这给刘强东整慌了,那不行!刘家三代单传,还指望我延续香火,找不到对象就完了!必须学一项能找着对象的技术,于是他选择了酷炫牛逼的计算机。那个年代,互联网刚在中国萌芽没多久,计算机是奢侈品,会点这方面技术的人,不是富二代就是官二代,刘强东学计算机的想法很前卫也很大胆。
事实证明,他的决定是非常英明的,既能富家,又能找到女朋友。今日头条的张一鸣就是最好的实践者,因为会些计算机技术,当年成了姑娘们日思夜想的男神,也成功通过用计算机装逼获得了与姑娘共枕眠的机会。
刘强东自封成为了一名光荣的程序员,然后开始买书自学编程系统,到大三的时候已经能独立给别人编出一套完美的系统了。那时除了计算机系学生有两把刷子外,真正懂计算机的人并不多,所以刘强东生意好到爆,月入两千变成五六万,自己接了不少散活,很多人都是回头客,前前后后下来他一共攒了二十来万。
大三的时候,刘强东斥巨资买了个大哥大,但不敢当着同学的面打,怕别人惦记也怕带来“人身安全”问题,于是就只能偷偷躲进小树林联系生意。不过一到去外面饭店吃饭的时候,刘强东就掏出了他无比尊贵的大哥大,特意摆在桌子上最显眼的位置,告诉众人,我是暴发户我有钱。
大四的时候,刘强东外婆身患重病,一个月光药费就要上万,让本就不富裕的家庭雪上加霜。从小跟着外婆长大的刘强东不忍心看着外婆遭受病痛折磨,于是决定拿着这两年攒的钱出来创业,为外婆挣医药费。
刘强东手里攥着20万块钱,思考着干什么来钱最快,想来想去就想到小时候饿肚子的事情,于是打算搞餐饮。恰好人大西门经常光顾的一家餐馆贴出了门店转让的告示,他高兴地背着24万现金找到老板,钱往桌上豪气一扔,我要买店!满满一包毛爷爷把老板给整懵了,以为这个大四学生在哪搞到的一笔“赃款”,震惊的问,你不还价吗?刘强东非常牛逼的甩下一句,我看上的东西,从来不还价。然而等待他的是一场阴谋。
刘强东接手餐馆后,给所有的员工每个人送了一块卡西欧的手表,还给大厨涨了七成工资。非常自信的准备大干一场。但经营半年后,发现一直在赔钱,账上入不敷出。为了堵亏空的窟窿,他只能每天在外面拼命接着各种散活赚钱。
让刘强东崩溃的是,有一天房东过来问他要房租,他懵逼了,这不是我花24万买的店面吗,为啥还要交房租?房东哈哈大笑,拿出合同划重点,原来刘强东花24万只买了个经营权,房租还是得照交。
刘强东恍然大悟,才知道被骗了。一看又要交两年房租人都傻了,赚钱的速度已经追不上赔钱的速度,于是打算不干了。事后有个餐馆的小伙计偷偷告诉他,餐馆的大厨和采购人员在谈恋爱,两个人联合一起贪污公款,他不赔谁赔。
就这样,刘强东从人大毕业的时候,大学期间赚的几十万亏得分文不剩,并且还欠了16万外债。这种情况如果放一般的年轻人身上,很可能会崩溃掉。但刘强东不是一般人,他心里琢磨的是自己的管理有问题,得好好学习一下企业管理。
很快他就找到了机会。
为了还债,刘强东又开始忙碌了起来,白天积极投简历,晚上接活给人编程。
刘强东毕业后第一份工作是在一家日企做电脑负责人,后来又被公司调到北京大红门做库管物流。日本企业的精细化管理和有效的监控制度,给了刘强东很大的触动,他终于明白自己的餐馆为什么会垮了。或许也正是有了那一段工作经历,才有了后来他做京东物流的决心。
在日企工作一年多后,他用工资,加上他业余赚的外快,还清了16万债款,然后就辞职了。
就在辞职这年的春天,刘强东收到了母亲哽咽着说出来的噩耗,父亲跑了20多年的船沉了。看到年过半百的父母四处借钱买船,他决心再次创业。
1998年,刘强东跑到了北京中关村,准备第二次创业。当时,中国有三个最具活力的创业地带,一是珠江三角洲,二是浙江温州,三是北京中关村,珠江三角洲与温州以外贸和加工厂为主,中关村则是以IT产业为主的知识中心,中关村的企业以每天一家的速度增加,好比美国的硅谷。
刘强东在中关村调研了几个月后,心里有了主意,决定做多媒体,也就是卖光碟。那时互联网刚在中国兴起不久,不过像IT界的张朝阳、丁磊这些大人物都已经在这块闯出了一片天地,在距离刘强东1300公里的杭州,马云还在折腾中国黄页,美国的谷歌也是刚刚诞生,百度两年后才出现,深圳的腾讯QQ还叫OICQ。没人能预见马云、马化腾、李彦宏后来会成为中国互联网三巨头,更没人能预想到刘强东日后会成为中国第四大互联网公司的创始人。
创业初期,刘强东在中关村租了一个4平米的小柜台,用自己和热恋女友龚小京的名字命名为京东多媒体,这也是京东商城的前身。
那时中关村卖光碟的小柜台闭着眼睛都能找到几十家,还流行着如何将两万五的电脑卖出翻倍暴利欺骗顾客的邪门歪风。刘强东不想和其他商贩同流合污,便反其道而行之,别人把顾客忽悠得稀里糊涂,刘强东就明码标价,不接受还价,且所有产品都能开具发票,绝对正版正规。
这样做刚开始自然处境非常艰难,不仅会引起同行不满,也没有稳定口碑。但时间久了,顾客都知道刘强东这个柜台不卖假货,东西还便宜,口碑渐渐传开,回头客也越来越多。
不过,在女友龚小京眼里,刘强东一个人大毕业生,高学历还会计算机技术,毕业后却在摆地摊卖光碟,怎么看怎么丢人,觉得跟着刘强东看不到未来,便抛弃他出国留学了。情场失意,事业得意,郁闷的刘强东把精力都用在了生意上,到年底竟然赚了30多万。
2001年,刘强东已经垄断了中关村光盘刻录机一半以上的市场,赚得盆满钵满。
树大招风,看到刘强东那么赚钱,很快就有人开始打主意。首先发难的是一个台湾的供应商,他认为刘强东是从自己家进货,并且小破店规模还很小,自己干肯定更赚钱。于是供货商开始跟刘强东打价格战,刘强东标价多少,供货商总会比他标价更低,刘强东降价,供货商也降价。
最后供货商卖一台要亏十台的钱,终于撑不住,退出了市场,刘强东险胜。通过此次恶意竞争,刘强东发现不能再走批发路线,一旦厂商断供就玩完,于是转型做零售,并开始扩大规模。很快就从4平米小柜台发展到拥有三间办公室、12个小分店。
然而不久的一场灾难差点让他再次破产。
2002年12月,刘强东正张罗着要在全国多开几家分店,非典来了。这种严重急性呼吸综合征从广东开始,迅速扩散至全国乃至全球。
面对非典疫情,国内多个城市都不让做生意,刘强东也不得不关门,但是每月房租、员工工资都要照常支出。没有进账只有支出,生意很难做,没过多久刘强东对员工说账面的钱最多只能撑6个月了,生死由天。
就在刘强东快濒临破产的时候,有员工提出了做线上生意的想法。正是这个想法,让刘强东提前走上了电商的道路。
万事开头难,刘强东刚转型做电商就赶上了一场互联网泡沫,不少互联网企业因此倒闭亏损,人人谈网色变,只有他迎难而上,大胆的砍掉了线下业务,全心专注线上发展。
那时候是论坛时代,很多人都在论坛上灌水拍砖,比如雷军那时就在新浪IT茶馆里混。刘强东注册了一些马甲,开始在各大论坛发帖招揽生意,起初并不太顺利,发了立马被删,删了他又接着发,反反复复坚持了几天没有任何效果,他差点就此放弃了。
一天,CDbest论坛的总版主无意中看到了刘强东的广告帖子,回复了一句“京东多媒体我知道,从来不卖盗版光碟”,还把刘强东的帖子置顶了。总版主的号召力不亚于今天网络上的大V,一下给刘强东带来了几十个顾客,把正在打退堂鼓的他整来劲了,搞线上生意我看成啊!
然而,不少员工对刘强东此行为并不买账,纷纷认为老板的脑子被门挤了,放着好好的线下稳定生意不做,非要赶着互联网危机做网上商城,短短几个月员工相继离职,每走一个,刘强东都会激情劝说其留下来,用心挽留无果,然后默默痛哭一场。
事实再次证明,刘强东又赌对了,此时的淘宝网也刚成立一年左右,这个看似是刘强东不成熟的决定,让京东不早不晚的刚好赶上了电商萌芽的机遇,如果刘强东再犹豫不决晚两年,可能就不会有现在的京东了。
不过,即便赶上了机遇,那时候刘强东的日子也还是不太好过,因为京东要面对的是成立更早、资金链更雄厚的当当网、亚马逊等电商。
为了快速打通线上顾客市场,刘强东给家里买了个老式闹钟,响起来震耳欲聋,隔两个小时就爬起来回顾客帖子,坚持24小时营业,最后终于摸通了电商的基本模式。
2005年,马云的淘宝网已经超越日本雅虎,成为亚洲最大的网络购物平台,成交额破80亿元,成功超越沃尔玛,把竞争对手们远远抛在了身后。此时刘强东萌生了一个想法,他要在网上卖笔记本电脑。但笔记本属于贵重电子产品,对于起步不久的京东顾客都还缺乏信任,尤其是这类贵重物件基本不会选择在京东购买。
如何让顾客无条件相信京东呢?刘强东就想了个法子。他找了一个身高体重都是180的大胖子搞了一次事件营销,让胖子跳起来用劲坐到装有笔记本的包裹上,再打开包裹,笔记本毫发无损。这个视频在网上传疯了,顺利地获得了顾客的信任,隔年京东的销售额就突破了8000万。
2007年8月,刘强东的贵人出现了,他就是今日资本的徐新。当时京东正在四处找融资,和徐新谈的时候,刘强东打算多要点,一咬牙要了200万美金,没想到徐新大手一挥给了他1000万,刘强东一时懵了,不知道这么多钱该怎么花。
在投资谈判的过程中,徐新告诉刘强东,当机会来临的时候,一定要舍命往前狂奔,哪怕是亏钱也要抓住机遇。金主爸爸的话,刘强东十分重视,思考再三,他想到了扩充物品种类和自建物流体系。然而,也正因为这两个决定让本该早就盈利的京东一度陷入了死亡的漩涡。
自建物流体系需要花费无法估量的资金,显然京东自己的金库还不足以支持这个想法,不过刘强东再次力排众议坚持这个决定。结果事情果然没有像他预想的那样顺利,2008年突如其来的金融危机让大大小小的企业损失惨重。
京东融到的钱很快花完了,刘强东开始整天找投资人,最多一天见七个,嗓子都说哑了,但即便这样也拉不到任何投资。想到多年心血即将功亏一篑,34岁的他坐卧难安,一夜间愁白了头。
危难时刻,徐新再次出马,帮刘强东找到了一个投资人,大局敲定准备签合同时,对方忽然问能不能便宜点?给徐新惹毛了,怎么能这样呢,一切都说好了这时候又反悔,不签了!于是他又拉着刘强东找到了自己的前老板梁伯韬,联合几个投资人给京东投了2100万美元,让京东又满血复活了。