为深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，浦东新区北蔡镇人大代表第二十联系点通过践行“四联”工作法，倾听民声、汇聚民智、纾解民忧、温暖民心，充分发挥人大代表主体作用，将人大代表履职融入到基层社区治理中，不断提升社区治理效能。
目前，北蔡镇人大代表第二十联系点除设立每月一次社区居民接待日外，人大代表还与业委会、物业公司等相关社区治理主体，每月开展一次联合接待活动，及时倾听、合力解决来访居民提出的各类基层治理问题。此外，该联系点还实施了“代表+网格”的工作模式，在微网格全覆盖的基础上，将代表作用发挥延伸到网格矛盾较为突出的楼栋，做好人大代表与文明宣传员、邻里矛盾调解员、楼组建设先锋员的信息互享与活动联办，进一步畅通民意民情反映渠道。
联系点的人大代表们定期参加由党组织、居委会、物业、业委会和社区民警等多方参与的联席会议，不断丰富人大代表联系人民群众的形式。在联席会议中梳理民情民意，尤其是具有典型性、普遍性的问题，科学分析、认真归纳、仔细研判，代表们通过与各方充分讨论，共同形成解决问题的“金点子”。
在成山路1728弄小区，一幢高层住宅因房屋防水层老化开裂导致一楼西侧污水总管漏水，一楼某住户在一次暴雨后家里大量进水。对此情况，物业公司虽已制定维修方案，但在楼栋征询意见过程中困难重重。人大代表得知情况后，一方面积极与物业公司沟通，优化维修方案；另一方面联合党员上门与部分业主进行沟通。在联席会议平台上，人大代表、物业、业委会、业主、楼组长、党员志愿者等各抒己见、群策群力，最终征询方案得以通过，并在梅雨季节到来前完成施工，有效解决了漏水问题。
针对违章搭建、群租房、物业纠纷和绿化修剪等问题，联系点的人大代表们通过参与职能部门、社区组织的联动处置，依法分级分类地解决问题，有效化解了社区居民的投诉和矛盾。联系点主动对接基层“三会”、居民代表会议、业主代表会议、党员会议等基层治理平台，发现矛盾、听取多方意见，并提出有效建议。如，大华17街区户数少，更多采用“服务+协商”的物业治理模式。通过组织协商、业主协商等方式，解决了小区存在的公共收益少和停车位不均的问题，最终顺利提高了停车费，增加了日常的公共收益。
而大华16街区户数多，入住时间较长，居民需求更加多元化，矛盾也相对复杂化，所以更多采用“服务+联动+网格+调解”的治理模式，在小区日常物业管理过程中，较好地解决相邻权纠纷以及动用楼栋维修资金进行各类维修的问题。
在北蔡镇人大对“家站点”平台进行优化调整后，该联系点现有4名驻点镇人大代表。在人代会闭会期间，4名代表不定期地互动沟通，通过学习调研、履职经验交流以及带主题联系选民等多种活动形式，提升履职合力、突出履职实效。他们共同参与民生实事项目的酝酿、视察、评议，共同调研、向镇政府提交代表意见建议。第二十联系点的牵头负责人、镇人大代表郭志丽说：“我们4名代表所处的小区类型相似，有些问题是共性问题，经过共同讨论后提交的意见和建议就更具有代表性，也能提升代表意见建议的质量。”
自北蔡镇第十九届人大以来，该联系点已向镇政府提交有关菜场建设、社区文化建设、社区治理、老年人服务等方面的意见和建议10件，对10件意见建议办理进行了全过程监督，真正将“人民期盼”转变为“人民满意”。
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