10月13日，有网友在社交平台发视频爆料，称上海公谊养护院把多名残障人士锁在环境恶劣的小房间中。14日上午，涉事养护院一名工作人员告诉记者，根据有关部门要求，该院正在对相关方面进行整改。上述工作人员称，被关者均患有精神类疾病，把人关起来是在病人发作期间采取的保护性措施。其称，具体情况可向相关部门了解。
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14日，记者致电大团镇社区建设和服务办公室了解此事，一名工作人员称，该部门已经关注到此事，有专人负责，需向其询问后回复记者。稍后，记者再次向上述工作人员询问结果，该人员称，对此事目前不对外公布结果，现在还在核实中。对于核实结果何时得出，该工作人员称无法确定，并表示记者可在中午12时左右致电了解情况。记者回复将在中午12时致电后，上述工作人员又称，11时至下午1时系其部门休息时间，记者可在1时后致电。
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另据沸点视频，10月14日，养护院工作人员回应称，我们养护院不都是这样，只有6个这样的小房间，是残疾人发病时住的，环境确实有问题，我们也在整改，扩建更大房间。据第一现场消息，民政局称已经和残联在处理了。
综合大河报、沸点视频