是的，指南者留学申请失败，全额退费。

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这十二大服务，若经证实有违反承诺的行为，指南者留学将做出相应赔付，切实维护学员的利益。指南者留学始终将学员和用户的利益放在首位，确保每位学员都能享受到最好的服务。

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