打造高品质养老服务 守护最美“夕阳红”

“老有所养、老有所依”既是每个家庭关切的家事，也是关乎民生的大事。今年以来，河西区以推进养老服务高质量发展为目标，加快养老服务模式改革步伐，精心守护最美“夕阳红”。

关爱帮扶老年弱势群体。三维防护智能外呼实现当日闭环；发放较低收入老年人居家养老服务补贴，对服务的老人进行百分之百回访，截至9月底，共回访近200人次，累计服务时长2477小时。持续开展家庭适老化改造工作，在保障应改尽改的前提下，延伸扩面，配合区总工会、区退役军人事务管理局将适老化改造工作逐步向劳模、烈属等老年人群体铺开。

建立惠老活动常态化机制，各居家养老服务中心通过消费满减、买赠促销、服务体验等方式吸引老年群体。今年前三季度全区累计开展惠老活动300余次。同时，鼓励企业提供三餐，倡导各中心推出10元惠老套餐，让老年人吃饱又吃好，真正做到把政府的补贴回馈到老年人身上。

持续推动一企一策精准服务。河西区通过开展实地调研，运营分析，座谈交流、政策讲解等方式，与恒泰养老、中民聚康、龙福宫、海洋石油等9家企业面对面帮扶百余次，不断提升企业服务能力和服务质量。河西区指导南昌路45号院居家养老服务中心新更换的运营商龙福宫公司完成升级改造，该中心自8月22日重装开业以来热度不减，日均服务约560客次。

积极开展助餐服务品质提升行动，河西区以升级社区食堂的21家居家养老服务中心为重点，持续开展《服务品质满意度调查》，查找日常服务动态问题，掌握居民服务需求。同时开展养老服务设施维护和环境提升专项行动，切实提升全区各点位养老服务场景品质。

民生无小事，枝叶总关情。河西区紧盯老年群体“急难愁盼”，持续优化养老服务体系，探索养老服务模式改革新路径，努力让养老服务更优质、更高效、更便捷，让老年群体安享幸福晚年。