华西社区报记者 冯浕 街道供图
“为合作街道的服务点赞！”10月9日，成都高新区合作街道辖区某科技集团副总裁唐春燕，特别来到街道送上写有“心系企业解难题，优质服务促发展”的锦旗。她恳切地表达感谢：“这些年，街道为我们企业提供了高效、优质的服务，无论是广度、深度还是速度，都让我们十分满意。”
入企听诉求，助企解难题。今年9月，在全市开展的“进万企、解难题、优环境、促发展”活动中，合作街道积极发挥产业街道的属地保障服务功能，领导包片深入企业园区，问需求、解难题，护航企业高质量发展。
据介绍，合作街道相关负责人到该科技集团进行走访时，董事长肖南在现场提出经营过程中遇到的“急难愁盼”：“我们企业目前正面临经营成本上升、市场竞争激烈等困境及挑战，急需通过数字化转型和设备更新来实现降本增效……”针对企业的经营困境和数字化转型需求，合作街道进万企工作专班迅速对接成都高新区发改局，为企业提供“智改数转”、大规模设备更新等相关政策内容，有力地推动企业加快智能化改造和数字化转型的步伐。
同时，在交通安全方面，为方便企业货车通行，为企业免费安装了广角镜，用时仅两天；在用工需求方面，专班多途径保障企业用工，协助企业招聘28人，鉴于企业订单持续增长、用工缺口较大的情况，专班还将持续开展跟踪服务。此外，针对子女入学、厂房租赁等共性需求，专班也为辖区企业积极提供了帮助和支持，为企业发展吃下了“定心丸”。
事实上，企业获得高效、优质服务得益于合作街道创新推出的“四个一”模式，即建立“一项机制”、解决“一批诉求”、实现“一网通办”、深化“一键回应”。据了解，街道通过精心制定《成都高新区合作街道“进万企、解难题、优环境、促发展”常态化服务企业工作方案》，并成立由街道主要领导担任双组长的工作专班、街道主要负责人积极带头走访企业、打造企业全生命周期服务总平台、升级优化企业诉求高效回应总客服等一系列务实举措，截至目前，已实现对33家工业升规培育企业“全覆盖”，962家规下工业企业“全服务”；累计走访企业722家，收集解决问题诉求101条，助企业实现全事项线上办理4047次。
合作街道相关负责人表示：“接下来，我们将继续以‘进万企、解难题、优环境、促发展’活动为契机，聚焦企业实际发展需求，拓展服务企业的广度和深度，为企业疏通堵点、化解痛点、消除难点，全力解决企业的‘急难愁盼’，让经营主体的信心和获得感得到进一步提升。”