岱岳区综合行政执法局高铁站中队，自今年4月份成立以来，坚持从小处入手，从百姓日常做起，进一步加强市容秩序管理，做到不松懈、严防范，全力保障市容秩序规范，提升城市整体品质；以建设“大美岱岳”为目标任务，坚持系统谋划、开拓创新，推动综合执法和城市管理工作高质量发展，努力营造安全有序、干净整洁的人居环境。
加强能力建设，提升“战斗力”。一是执法队伍再提升。抓实多元化培训，实行“小班化、菜单式”培训，加大对执法骨干和基层一线执法力量的培训，让规范化执法内化于心、外化于形；制定和完善执法程序和标准，明确执法人员的权责和执法流程，通过开展2次集中培训、6次互相研讨，让依法行政、规范执法的理念深入人心；强化学用结合，将训练成效转化为真功夫、硬本领，不断提升战斗力、执行力。二是执法方式再优化。借鉴先进经验，深入推行说理式执法，广泛运用说服教育、警示告诫、指导约谈等柔性执法方式，向当事人说明执法的事理、法理和情理，以更有温度的执法、更有效率的服务当好市民群众的“勤务员”。今年以来，共开出执法提示单44份，责令整改通知书1份，当场处罚决定书4份。三是执法效率再提升。强化服务意识，从群众关心的痛点、堵点、难点出发，组织开展执法岗位练兵活动，围绕执法活动全过程，紧扣现场检查、调查取证、应急处置、文书制作等重点环节，开展模拟训练和技能比武；注重实操、精准施训，以具体案例为基础，深入主次干道、企业商户，多形式开展“以案说法”，将城市管理具体执法与市民群众日常生活深度融合，推进基层执法中队“人性化执法”实现根本性突破和跨越式提升。
练就过硬本领，提升“软实力”。一是推行“走动式”管理。在辖区范围内推行“走动式管理”的巡查机制，以“徒步巡街”的方式查缺补漏，消化管理盲区，覆盖执法死角，现场发现并整治市容乱象问题，及时有效消除城市顽疾；同时，结合各阶段城市管理工作重点确定每次巡查重点，让执法队员离开车子、扑下身子、下沉一线，有效弥补机动巡查带来的不足，用实际行动解民忧、排民难，以“绣花”功夫精雕细琢城市每一个细节，让城市管理更接地气、更入民心。二是开展“争先创优”活动。将“争创”工作作为推进具体工作的重要抓手，检验工作实绩的“指挥棒”“风向标”，进一步增强工作的针对性和时效性；紧扣年度目标任务和重点工作并结合中队实际，提高工作的系统性和协同性，促进城市管理各项工作高位推进、高效落实；实行全员绩效倒逼考核机制，打破“干多干少都一样”“干好干坏都一样”的思想，提升工作动力、执法效率和执法效能。三是聚力“全民城管”建设。联合旅开城市发展专班，以行政区域划分为基础，以“零距离”服务群众为目标，组建工作微信群，适时发布经济社会发展各类信息及城市管理工作动态150余条，及时解决商户群中城市管理各类咨询和急难愁盼问题；总结提炼并上报商户提出的关于城市管理的意见、建议、措施等，形成城管队员与商户齐心协力、共同推进城市管理高质高效运行的良性循环，有效解决城市管理中跨行业、跨部门、跨边界问题，最大限度满足市民群众的期待和需求。
坚持精准发力，提升“服务力”。一是加强市容秩序整治。联合旅开城市发展专班持续深入开展门前五包、便民早夜市规范管理、商户占道经营等问题的整治，对梅山西路、马湾路、绿地环路、增容大桥等城市重点区域的一批长期形成的秩序乱点进行治理，先后开展了乱停乱放、乱拉乱挂等各类专项整治活动，使露天烧烤、占道经营、便民摊点管理等各项管理活动整洁有序。今年以来，共出动执法人员1900余人次，车辆360余辆次，清理占道经营、流动商贩等违规行为7200余人次。二是强化多部门联勤联动。联合旅开城市发展专班治理毁绿种菜、侵占绿化带行为4处22户；对占用道路，占道经营行为下达执法提示单4处，拆除铁皮房9平方；移交涉嫌分离分化风化料行为一处，预计土方量39.2万立方米；联合住建、房管、市场监管、应急等行业主管部门开展小区内违规装修、侵占绿化带、九小行业联合执法等行动9次，对违法违规行为起到了有力的震慑。三是强化法治教育培训。主动适应普法宣传新形势，创造性地开展普法宣传工作，通过宣传渠道、宣传形式、宣传内容上的持续发力，继续创新方式方法，丰富活动内容，着力解决法治宣传教育实效不高的问题，把握新时代媒体传播特点，积极运用“互联网+”思维和技术，更好地运用新媒体普法宣传资源开展“订单式”普法，促进法治宣传范围更广、影响更深、成效更好。四是做好应急保障。鉴于高铁站工作的特殊性，积极做好保障重要时间节点及日常高铁站的市容治理工作，在高铁站执勤备勤21次，迎接市区检查9次，对商业街商户的店外经营、不规范设置广告牌等违法行为下达执法提示单18份，整治高铁商业街违规行为320余处次，坚持每天2人轮流值守，有效维护了高铁站市容秩序。
（大众新闻记者 刘涛 通讯员 张玉秀 方丽）
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