“如何解决小汽车乱停乱放，停车位不够的问题？”“高峰时段电压不够，要把这个问题解决好。”在龙华区大浪街道华荣社区一角，社区党委代表、楼栋长、网格员等多位代表共聚一堂，从文明养犬到环境卫生，从公共项目建设到社区治理，共同为社区治理出谋划策。
这里是华荣社区党委依托城中村微型消防站打造的亲邻服务“微客厅”，也是大浪街道先锋服务队在基层治理工作成效上的缩影。
一直以来，大浪街道先锋服务队聚焦“群众所需”，提供“党员所能”，坚持“劝导全天式、服务直落式”工作方式，吸纳双报到党员深入群众，服务群众，积极发挥党员在服务社区、服务群众中的战斗堡垒作用和先锋模范作用，以实际行动诠释“先锋服务暖人心”，成为社区治理的坚实力量与温暖使者，有效促进社区和谐与发展。
关爱弱势群体，情牵民生温暖相伴
关爱弱势群体是社会文明进步的重要标志，更是一项长期性、系统性的工程。在关爱弱势群体的道路上，大浪街道从未停歇。据了解，大浪社区创新推行“定格+五员五进”工作法，组建“五员”团队，精准对接困难群众需求。他们定期探访独居老人高阿姨，送上生活物资和亲切关怀，高阿姨深受感动，赠予锦旗表达谢意。
“一键果蔬到家”爱心菜篮项目是一项为辖区障碍人士、低收入群体以及长者群体服务的公益项目。新石社区党委通过联动辖区爱心企业资源，整合大型商超余量食品捐赠给有需要的群体，以排队领菜、预约领菜和上门送菜多种方式，将这些食品送到他们手中。“我平时只能做点零散手工活赚点生活费，现在社区每次都会为我预留果蔬包，解决了我日常的饮食问题。”一位65岁的老年居民说。
如何做好儿童成长的引路人、儿童权益的守护人、儿童未来的筑梦人，这也是大浪街道先锋服务队一直关注的问题。为改善困境儿童生活状况，大浪街道多个社区创新方式方法，为全面推行人文社区“亲邻党建”探索了一条“新路子”：上横朗社区党委发动社区力量组建“邻里妈妈团”，开展“社区帮带娃”服务，在多方面提供帮扶与救助；高峰社区深入辖区，为残疾儿童送上生活物资，关切询问生活状况，并宣传相关救助政策，传递社区关怀……
此外，大浪街道陶元社区还关注到了一位接受乳腺癌治疗的女性居民，了解到她与丈夫在经济和心理上存在巨大压力，社区及时伸出援手，帮助其申请救助基金，并进行家访和心理疏导，助其走出阴霾。
筑牢安全防线，维护社区稳定和谐
今年进入汛期以来，广东多地出现强降雨天气，由于降雨持续时间长、累计雨量大、致灾风险高，做好各项三防工作尤为重要。为了保障居民的生命财产安全，筑牢安全防线，大浪街道的各个社区一直在努力。
在汛期来临之际，水围社区先锋服务小分队高度警惕，积极开展边坡、易涝隐患点排查工作。他们仔细排查华霆路 220 号边坡等隐患区域，拉起警戒标识，对积水处的下水井盖进行及时清理排水，并准备避难场所，加强巡查力度。
在巡查中，先锋服务小分队除了做好各项防灾工作外，还积极开展居民居住安全隐患排查。近日，高峰社区先锋服务队就积极响应社区安全管理需求，联合片区长、网格长及楼栋长等基层治理力量，共同在辖区内开展了一场深入细致的定格化服务燃气安全排查专项行动。此次行动不仅检查燃气管道是否老化、接口是否松动、阀门是否漏气等显性安全隐患，还细心询问居民日常使用习惯，普及燃气安全知识，增强居民的安全防范意识和自我保护能力。
打造亲邻服务，贴心关怀共建美好
在亲邻服务方面，大浪街道的各个社区也是不遗余力。浪口社区在接到居民肖女士因情绪低落及低血糖导致身体不适的求助后，党员、网格员、社工迅速响应，第一时间上门。他们先耐心安抚肖女士的情绪，随后将其及时送医检查。肖女士对社区的及时援助感激不已，对浪口社区先锋服务队的高效协作与人文关怀赞不绝口。
华荣社区充分利用城中村微型消防站资源，首创打造亲邻服务“微客厅”，构建“微客厅+网格议事会”机制，有效促进了居民自治。在面对谭罗茶角坎变压器这一老大难问题时，居民代表在微客厅与开发商积极协商，最终达成由居民集资共同买断该变压器所有权的共识，成功推动了城中村供电改造。
赖屋山社区立足居民实际需求，积极探索并推行“一会三团”工作机制。以“亲邻议事会”为核心，以“友邻共建团、善邻共治团、睦邻共享团”为三个维度，充分调动各方力量参与到社区治理中来。例如联动龙华区妇幼保健院党支部，走进城中村开展义诊活动，让居民在家门口就能享受到优质便民服务，进一步打造友邻社区治理共同体。
同胜社区党群服务中心的暖心柜，成为传递温暖与关爱的桥梁。这里不仅为快递小哥、外卖员、环卫工人等灵活就业群体和弱势群体提供免费暖心物资，更是展现社区互助精神的温馨窗口。环卫工董阿姨在领取物资时，被社工的奉献精神深深触动，主动利用午休时间协助讲解操作流程，让暖心柜服务得以升级，成为凝聚社区力量的温暖平台。
龙胜社区党委于龙胜公园举办“幸福龙胜· 胜在邻里”亲邻便民服务日，涵盖篮球运动体验、法律宣传、心理咨询、巧手缝补、爱心义剪等多项惠民服务。活动现场热闹非凡，吸引近百名居民参与。通过社区“搭台”、公益组织“摆摊”、居民“赶集”的方式，打通了联系、服务、凝聚群众的“最后一百米”，让居民切身感受到“家门口”的便民服务。
一件小事暖人心，百件小事聚民意，先锋服务队以实际行动彰显了基层治理的温情与力量。接下来，大浪街道将持续深化定格化服务模式，深入推进党员进社区联系服务群众，持续开展“社区丈量”行走，不断壮大先锋服务队，开展系列亲邻服务，办好群众大小事，提升群众幸福感、满意度。
深圳晚报记者 石耿珲