作者 |郑皓元 钟雨润|实习生
主编 |陈俊宏
近日，一起关于迈巴赫车主维权的事件引发了广泛关注。车主周先生在维权未果后将车顶贴上了三色雨棚布，并通过社交媒体发布了一系列维权视频，引起了大量迈巴赫车主的关注和支持。据不完全统计，目前已经有近千奔驰车主将自家车辆进行模仿声援，目前迈巴赫官方账号评论区已被网友“攻陷”，网友纷纷玩起了“雨棚迈巴赫”的梗，奔驰官方账号随后关闭了评论功能。
据媒体报道，江苏车主周先生于近期花了215万元在苏州元星奔驰4S店购买了一辆全新的奔驰迈巴赫GLS480越野车，但在提车两天后发现中控异响，7月11日，其将车送去4S店检测未查出异常。当晚，周先生在回程途中遇到大雨，随后发现副驾驶A柱漏水，便再次返回4S店维修，随后，在拆除A柱内衬和行李架后仍未找到漏水原因。
次日，涉事门店希望车主授权拆车前顶的挡板，并表示，“厂家想看是不是他们自己的生产线、物料或做工有问题。”周先生认为该方案将对车辆带来不小车损而拒绝，其还表示，厂家质疑自己的生产线有问题，不应该拿消费者的车当作“小白鼠”。
当周先生提出贴钱换车时，4S店给出135万元-150万元的估价，相当于车主开了3天，修了7天，在10天内便折损近80万元，平均每天损失8万元。
针对上述情况，周先生决定维权。其将车顶贴上了三色雨布，并通过社交媒体发布了一系列维权视频，引起了大量网友的关注和支持。同时也引发了不少迈巴赫车主的模仿声援，奔驰的官方账号评论区也被网友“攻陷”，玩起了“雨棚迈巴赫”的梗。目前，奔驰官方账号已闲置了评论功能。
值得注意的是，上述车主周先生还曾向媒体透露，“事件发生至今，只有4S店的售后经理曾要求上门拜访，但他之前曾在门店报警驱赶过我们，我不敢和他联系。”
对此，涉事门店员工坦言，车主和店方在店里沟通时，双方都曾报过警，“他希望全程录像，我们认为这里面涉及一些技术隐私，建议由相关执法人员来录像。”
周先生还表示，不需要退一赔三，其诉求是这辆车子退款退货，且奔驰官方出面道歉，并赔偿80元作为精神损失费。“如果能做到退车，我会把退车的这笔费用全部捐出去。”
涉事4S店客户关系部负责人今日向媒体回应称，经过此前检查已确定了渗水区域，并协调厂家技术指导。目前还没有找到原因和结论，维修人员计划拆开渗水区域附近的条状玻璃元件进行进一步检查，但客户暂未授权。其指出，目前与车主（在解决方案上）有分歧，车主希望退换车，门店希望车主能授权对车辆进一步检查，找出漏水具体原因后再制定解决方案。
对于上述事件，律师孙智阳表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，车主有权要求4S店进行退货、更换或维修等三包服务。他认为，4S店应当承担因车辆质量问题给车主带来的损失费用，甚至车主还可以依据合同规定追究对方的违约责任。建议车主及时保存车辆问题的相关证据，以便日后维权。