商丘联通公司高度重视国庆假期和新中国成立75周年相关活动通信保障服务工作，全力营造良好通信网络环境，保障广大联通用户畅通使用。国庆期间商丘联通严格执行领导带班和7×24小时值班值守，网络运行平稳，假期期间累计出动保障人员596人，保障车辆390辆/次，巡检机房192人/次，投入应急装备18台，实现“网络运行零事故、重要保障零差错、重要用户零投诉”保障目标，交通枢纽和旅游景区等重点区域业务感知良好。
一是强化组织领导，统筹工作部署。根据集团/省公司统一部署，节前多次召开专题保障会议，全面部署国庆假期和新中国成立75周年相关活动网络运行安全和通信服务保障工作。公司领导带队，网络部、云网运营中心、交付中心相关领导分别检查各核心局方、端局站点的动力、机房保障情况，检查网络运行和安全生产工作，落实落细通信保障举措，督促各单位进一步细化工作落实，要求网络线全体人员充分发挥技术优势，保障各类应急通信需求。
二是强化隐患排查，做好保障准备。在高铁高速沿线、大型商场、旅游景区等重点场所，全面细致开展机房、线路等巡查巡检，发现安全隐患立行立改，确保问题隐患清零。对国庆重要通信保障站址、林区站点进行专项隐患排查及整治，全面完成1600余个站址隐患排查，发现26处隐患问题并完成整治；科学分析双节期间网络负荷趋势，组织网络专家对涉及周边酒店、沿途道路、活动现场等区域的信号覆盖情况进行拉网测试，对36个交通枢纽、旅游景区和商业中心等重点保障区域，提前开展扩容优化工作，累计扩容4G小区52个，5G小区28个，优化调整4G小区16个，5G小区21个，提前开通应急通信车一辆。
三是强化网络调优，提升服务能力。针对假期人员密集、流动性大等特点，在重点场所提前开展网络负荷评估和软硬件优化扩容，动态调整网络资源配置，开展分钟级网络运行监控，及时发现并解决突发问题，有效满足人民群众高清视频直播、高清语音通话等业务需求。开展AI用户趋势分析、多载波聚合扩容等技术应用于节假日保障，网络总流量、总话务量和用户感知提升显著。国庆期间，网络小区在服率99.86%，5G/4G流量同比增长25%。
四是强化重点保障，圆满完成任务。加强重要庆祝活动保障，制定针对性保障方案，圆满完成古城豫剧文化周、芒砀山5A旅游景点、日月湖风景区等重保任务。加强重要用户部门保障，加强客户沟通，针对政府、新闻机构、银行、商业机构等重点客户电路执行重保，确保关键系统稳定运行，出动65人次，保障重要用户16家共计35条电路畅通。（余红杰）