今天
记者从市市场监管部门了解到
2024年第三季度
全市市场监管系统
共处理消费者投诉举报6339件
为消费者挽回经济损失64.57万元
记者了解到
2024年第三季度共受理消费者投诉4102件
其中
商品类投诉2827件
与去年同期相比增加108件
同比上升3.98%
服务类投诉1275件
与去年同期相比增加28件
同比上升2.25%
食品居商品类消费投诉榜首
食品消费投诉共受理905件
占商品类投诉的32.01%
同比减少6.22％
消费者主要反映的问题主要是食品安全、食品标签、食品价格问题，如食品掺假造假、腐败变质、食品标签标识不符合要求、未明码标价、价格欺诈等。
家用电器类投诉共受理188件
占商品类投诉的6.65%
同比上升54.10％
主要反映问题是部分产品存在质量问题、某些产品可能存在设计或制造缺陷。
餐饮和住宿服务类位居服务类投诉首位
餐饮和住宿服务类投诉共受理389件
占服务类投诉的30.51%
同比减少9.95％
主要反映的问题为网络预订住宿被无故取消后涨价销售、网络预订住宿消费者退订退费难、餐饮场所卫生条件不达标、存在食品安全问题、部分餐厅收费价格不合理等。
此外
今年第三季度共处理举报案件2237件
与去年同期相比增加374件
同比上升20.08%
其中，举报不正当竞争行为高居榜首，共有359件，占举报总量的16.05%，主要反映商家违反《中华人民共和国反不正当竞争法》，假冒他人的注册商标、擅自使用知名商品的名称或者包装等。涉嫌产品质量违法行为举报上升明显，共有240件，占举报总量的10.73%，同比上升40.35%，主要反映商家违反《中华人民共和国产品质量法》，生产、销售不符合强制性标准的产品等。
来源 | 民生12345
记者 | 关秀同
摄像 | 梁运龙
编辑 | 梁芷蓓
审核 | 梁剑华 梁胜
终审 | 黄刘生