近日，咸宁联合水务有限公司收到湖北省御鼎新材料科技有限公司、湖北彩翔高科技术有限公司发来的感谢信，旨在对该公司在优化营商环境助企安商的用水报装服务中积极对接、高效解决用水问题的行为表示感谢。据统计，这是该公司今年以来收到的第7封感谢信，此外，该公司今年还收到8面锦旗。
近年来，咸宁联合水务不断创新服务理念，在优化营商环境助企安商的服务道路上一直前行，该公司积极探索供水服务新模式，不断简化办事程序，全力以赴打好供水服务“主动仗”，力促优化营商环境提质效，为咸宁市优化营商环境优化注入“水动能”。
为了更深入的推进前置服务，当好“水助手”，该公司成立优化营商环境专班，与多家政府单位、企业建立了定期联络、信息互通的合作机制，“以自己多跑腿，让用户少跑腿”为宗旨，优化报装流程，做好“水服务”，该公司针对新进驻企业报装执行“50-1U”标准（“50”即“零跑腿”、“零申请”、“零材料”、“零审批”、“零收费”，“1U”即“优服务”），报装受理0个工作日、勘察设计+通水0.5个工作日（不含道路挖掘行政审批和施工时间），1个环节（通水），提前了解企业用水需求，将服务关口前移到企业申报之前，变“事后协调”为“主动服务”，变“用户申报”为“主动发现”，切实提升用户办水便利度。
延伸服务做好“解忧人”，针对企业用户需求，该公司积极做好供水延伸服务，精准开展线上发票、漏点排查、水质检测等增值服务，满足用户多元化用水需求，同时创新推出“扫码点单+供水网格化服务模式”，用户通过“扫一扫”，便可足不出户解决用水难题。此外，该公司运用智慧水务，通过云平台实时监测分析各类供水数据，实行异常用水自动提醒，确保水质优、水压稳。
优营商，助企安，便民利企的用水服务是优化营商环境的基础，也是该公司的初心使命。咸宁联合水务负责人表示，将不断推出新举措，在服务时限、用水环节、惠企纾困等方面下功夫，提升服务质量和用户体验，力争以优质高效的供水服务打造出“让政府放心、让市民满意”的供水营商环境。（通讯员 章梅玲）