我认为全球市场有五台电脑也许就够了。
你能相信,这是IBM总裁小托马斯.沃森(1956—1970)曾经对计算机市场的断言吗?
还有:“有谁想听演员说话呢?”“所有能发明的东西都已经被发明出来了。”如今再来看这些断言,是不是觉得短视到可笑?
如果我给你做个连连看,让这些话对应到说这话的人,你一定会感到大跌眼镜:
“有谁想听演员说话呢?——华纳兄弟娱乐公司的哈里.M.华纳(1927年)
“所有能发明的东西都已经被发明出来了。——美国专利局局长查尔斯.H.迪尤尔(1899年)
以上这些人物,当年可都是能够主宰行业发展方向的翘楚,之所以做出那些判断,是因为他们受限于他们所处的时代,受限于当时的经济、科技、人口规模等因素而做出的荒谬的判断。
在澳大利亚组织心理学家米娜.杜莱辛甘和德国沃尔夫冈.莱马赫合著的《认知偏差—摆脱心理认知陷阱,重塑决策思维》一书中,列举了大量的决策失败案例以证明:即使是最有经验的、最成功的公司和领导者也可能掉进以下8种认知偏差的陷阱:
1、记忆力偏差。
2、经验偏差。
3、乐观主义偏差。
4、恐惧偏差。
5、野心偏差。
6、依恋偏差。
7、价值观偏差。
8、权力偏差。
本书按照这8个认知偏差分章节进行阐述,对列举的案例也会进行全面的展现和剖析,让我们亲眼目睹认知偏差是如何带偏决策者和他的企业一起掉入陷阱的。同时,作者将认知偏差带来的危害具象化,在可能出现认知偏差的地方插上“警示牌”,以此提醒企业决策者们警惕,并帮助我们重新建立“反省、纠偏、决策”的决策架构,从根源上消除这些隐患。
总之,这本书的两个主题:一是揭示影响我们决策能力的8种认知偏差;二是重塑决等思维,绕开陷阱,纠正偏差。这个思路不仅适合企业领导人,即使是普通人在做出重大决策的时候,都要综合考虑“目的是什么、谁会是队友、谁会发挥作用、要改变什么、风险是什么”这5大决策挑战,在这个论证的过程中,不被认知带偏才是重中之重。
那么如何最大程度消除认知偏差带来的危害,我总结了一个简易版的(详细的阐述还得看看专家的著述):
1、不同视角
2、考虑原因
3、三思而后行
4、听听不同的声音
5、换位思考
6、重视不确定性!
7、避免情绪化