最新消息
10月11日起
海口首批智慧微公交上线试运营了！
为满足市民个性化绿色出行需求，实现区域内出行灵活响应，提升市民出行体验，10月11日起，海口首批智慧微公交将上线试运营。首批开通的是桂林洋大学城区域微公交和G51微公交。主要强化桂林洋大学城、江东等片区公交覆盖薄弱区域及填补公交盲区，为乘客提供点对点、站对站的出行服务，有效打通市民出行“最后一公里”。
据了解，海口微公交是一种新型的公共交通服务，旨在为市民和游客提供更加灵活、方便、快捷、省时的出行方式，微公交采用需求动态响应式模式运营，以公交服务为主，兼顾乘客个性化需求。随着海口微公交的上线试运营，市民公共出行又添新选择。
微公交
有哪些亮点？
一起来看↓↓↓
更个性：一站直达零换乘
与常态化公交不同，区域微公交没有固定线路和站点，只要乘客在运营服务区内用“海口智慧微公交”小程序或“海口交投集团”下单，就能享受到私家车般的点对点接送服务，一站直达，不用操心换乘，省时又省力！
更灵活：预约打车少等待
只要手机预约成功，完成响应式公交出行需求，由常规公交“人等车”转为微公交“车等人”，乘客按照系统约定时间到达指定站台就能直接上车。乘坐区域微公交，公交大数据系统会根据乘客提交的起点终点以及实时车辆位置、路面交通情况，为乘客量身定制最优路线。复杂的计算与优化算法交给系统处理了，带给乘客的将是简洁明了的出行体验。
更绿色：集约出行不浪费
微公交采用低碳环保、绿色节能的纯电新能源小型车辆，利用算法赋能，将同方向、同时间出发的乘客汇集到一辆车上，高效匹配运力，不仅鼓励市民绿色出行，而且实现集约化出行。不仅如此，它还能促进常规公交平峰期公交资源的优化利用，降低车辆空驶率，提升运营效率，让出行更高效。同时，微公交还能减轻市民对私家车的依赖，缓解道路拥堵，让城市交通更顺畅。
一、微公交介绍
1、区域微公交：区域微公交采用固定服务区域、不固定线路的运营模式。在区域内，根据客流需求灵活调配运力，实时动态规划线路，主要满足区域内点到点的直达需求。
桂林洋大学城区域微公交运营边界：
北面：一横路和林海一路以北沿海岸线西至入海口，东至东寨港大道；
西部延伸区域：西侧西十路至一横路、南侧江东大道西至西十路，东至兴洋大道；
西面：兴洋大道北至江东大道，南至海文高速；
南面：海文高速西至美善路，东至云美大道；
东面：东寨港大道北至江东大道，南至海文高速。
服务范围覆盖海南师范大学桂林洋校区、琼台师范学院桂林洋校区、海口经济学院、海南经贸职业技术学院、海口哈罗学校、海南省旅游学校、海南寰岛高级中学、海口寰岛幼儿园等多所学校，桂林洋农贸市场、江东新区管理局、江东企业港、江东新区展示中心、仁恒滨江园等办公场所，以及开维生态城等社区，约34平方公里区域内。
运营时间：7:30至21:00
票价：拼车一票制5元/人；专车一票制15元。
2、线路微公交：线路微公交遵循常规线路走向，采用定线、定点、不限定班次时间的运营方式。为提高运输效率将客流密集的站点设定为大站（必停站），而其他站点则作为机动站点，根据实际需求进行停靠。
运营线路：G51微公交
运营路段及公交站点：该线路运营路段及经停公交站点与G51常规公交线路一致。
运营时间：
东湖首班时间为06：00，末班时间为21：00；
桂林洋高校区首班时间为06：45，末班时间为21：00。
票价：
拼车票价为起步价3元，覆盖前5站，每增加3站加收1元，全程票价为15元；
专车票价为起步价9元，覆盖前5站，每增加3站加收3元，全程票价为45元。
二、票价优惠活动
微公交鼓励市民绿色、集约化出行，2024年10月11日至12月31日期间，在原票价的基础上，推行乘车票价折扣优惠，具体如下：
微公交拼车模式：
一人乘车可享受票价9折优惠，二人乘车可享受票价8折优惠，三人乘车可享受票价7折优惠。
微公交专车模式：
（1）区域微公交原票价为15元，推广期间一票制为8.8元。
（2）G51微公交全程原票价为45元，推广期间将以分段收费，分段点设为道仁村公交站，上车19.9元，全程29.9元。
下一步，海口公交将根据桂林洋大学城区域微公交和G51微公交实际运营情况及乘客出行需求，逐步开通其他区域或线路微公交，为市民提供更快捷、更舒适的乘车服务。如需咨询了解可关注“海口交投集团”微信公众号或拨打海口公交客服热线“66663066”。
市民如何搭乘？
搭乘指南和乘客须知
搭 乘 指 南
（1）运营模式介绍
微公交开通专车+拼车服务模式，乘客可根据出行需求灵活选择服务模式。
专车模式
采用预约出行模式，乘客可根据出行需求提前在小程序预约下单且可跨天预约下单，平台在收到专车订单后会优先派车，车上最大核载人数为4人。
拼车模式
采用实时拼车模式，可按需实时叫车，随约随走，系统会根据订单情况自动匹配车辆，并根据拼车乘客的上下车站点生成最优接送线路，司机会按照接送线路依次接送乘客，为确保乘客的舒适度，微公交拼车模式最多乘坐3人，车上最大核载人数为4人（包含1名0-3岁不占座位婴幼儿）。
注：所有区域和线路都不支持跨区域和跨线路运营
（2）购票乘车流程
预约乘车入口：
使用微信搜索“海口智慧微公交”小程序或“海口交投集团”公众号。
也可直接扫描下方小程序码购票乘车～
扫码乘车
购票乘车操作流程如下：
支持上车补票
没有预约也能坐，每辆微公交车辆上都配备了补票码，如果在站台上遇到微公交车辆靠站可上前询问，区域内需先确认是否顺路，线路模式只需要确认余座情况；顺路且有余座即可上车补票，上车后使用微信扫一扫功能扫描车上补票码，填写下车站点、乘车人数，询问司机并填写补票码，完成购票支付即可乘车。
（3）购票规则
用户在平台选择所需要的线路/区域，选择上车站点、下车站点、乘车时间、乘车人数，确认行程，支付订单、等待订单匹配结果。
订单匹配成功后，用户收到订单匹配成功信息提醒后，登录平台，在个人中心，点击“我的订单”，选择待支付订单，查看该订单信息详情，确认无误后，完成订单支付。
使用优惠券提交的订单，在订单未支付时取消订单，则订单取消后，系统自动返还相应的优惠券；若订单被支付后，取消订单，优惠券均不返还。使用优惠券的订单，若发生退款，优惠券不予返还。优惠券为一次性抵扣、不找零，不能进行兑现、出售、转让或用于其他用途。
拼车模式时每辆车只允许一位成人乘客免费携带一名婴幼儿（0-3岁）乘车，婴幼儿不提供单独座位；车上乘车人数最大核载人数为4人。
单个用户在同一时间仅能操作一个订单，如有在匹配中的订单或未出行的有效订单，该用户无法进行新订单的下单操作。
特别说明：
微公交属于差异化出行服务，运营期间，暂只支持线上微信下单支付；不支持线下支付、公交IC卡（含银联卡）优惠及各类特殊群体优惠。
（4）验票规则
用户上车前，核对订单信息，车牌号信息，上车后主动告知司机手机号后四位，由司机完成验票。
如超过当日乘车时间，该趟车票将失效，则无法乘车。
（5）订单取消扣款规则
未匹配车辆时，乘客可随时无责取消订单。
匹配成功后，乘客在5分钟内取消订单，需支付票款的20%作为违约金；若车辆超过5分钟仍未到达，乘客可无责取消订单。
车辆到达起点后，司机将等待120秒，乘客需在此时间内上车。若未到达或无法联系，订单将取消并扣除票款的50%作为违约金。
每位乘客每日最多可取消5次订单。
（6）申请退款后多久能到账？
默认退款时效为24小时内，退款金额将返回至支付原渠道。请确保支付原渠道正常可用。
乘 客 须 知
1.为确保乘客的舒适度，微公交拼车模式最多乘坐3人。每位乘客最多可携带一件大件行李和一件手持行李，大件行李应放置于车辆后备箱内，行李体积不超过20×40×55厘米，手持行李不得放置座位，影响其他乘客正常乘车，如行李过多或体积过大，乘客请选择微公交专车模式。
2.乘客严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品及折叠电动自行车。
3.乘客上车后需系好安全带，保管好随身物品；乘车过程中严禁打开车门；行程结束后需观察瞭望确保安全方可开门下车。
4.微公交属于差异化出行服务，暂只支持线上微信下单支付；不支持线下支付、公交IC卡（含银联卡）优惠及各类特殊群体优惠。
5.乘客不得携带宠物，同时因车辆空间较窄，不建议携带导盲犬乘车。
6.学龄前儿童及生活无法自理的老人，须有监护人陪同，禁止独自乘车。
7.乘客乘车过程中不得损坏车内设施、设备，不得妨碍车辆行驶、停靠和其他乘客安全。
8.车厢内禁止吸烟并保持车厢环境卫生，不得在车内及向车外吐痰、乱扔果皮纸屑等杂物。
9.乘车时，不得将身体的任何部位伸出车外；车厢内不得赤膊、躺卧等不雅行为。
10.车辆因故不能继续运行时，乘客应服从驾驶员安排。
11.运营车辆发生事故或治安事件的，乘客有义务协助驾驶员处置。
12.违反本规则规定的各类行为，经营单位有权予以制止；造成城市公共交通设施、设备损坏或者使他人遭受财产损失、人身伤害的，须赔偿损失或承担法律责任；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究法律责任。
来源 | 海口交投集团
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