大象新闻记者 曹爱文 通讯员 艾芯羽
10月5日，祥鹏航空8L9521航班在执行郑州至拉萨的飞行任务中，面对一名乘客突发疾病的紧急情况，机组立即启动了机上的紧急医疗处置程序，地面人员迅速响应、高效配合，成功实施了一场高空紧急救援。
当日16时，飞机在10400米左右高度巡航。此时，一名独自乘机的男性乘客按下呼唤铃，乘务长随即前往问询，旅客表示自己胸闷、呼吸不畅。乘务长迅速指派乘务员接替照顾旅客，同时通过机上广播紧急寻找医护人员，并向机组报告客舱情况。
16时02分，该乘客情况恶化，出现晕厥。航班安全员与乘务员迅速行动，合力将旅客平稳安置于3DEF座椅上。乘务组立即开启氧气瓶及面罩，为旅客提供氧气，并持续呼唤旅客，密切关注其用氧反应及生命体征。16时05分，乘务组再次通过广播寻找医护人员，遗憾的是，客舱内无医护旅客。16时06分，乘务长将旅客的晕厥情况及落地后需机场急救的需求告知机组。
本着“安全第一，生命至上”的原则，16时08分，飞行机组通过卫星电话迅速与祥鹏航空AOC（运行控制中心）沟通，协同决策就近备降成都双流机场，以期在最短时间内安全落地，为旅客争取到宝贵的救治时间。机长随即向管制单位通报情况，请求直飞及优先落地许可。飞行过程中，机组不仅密切监控飞机状态，制定合理飞行路径，还保持与管制员、乘务组的沟通，并协调机场急救单位做好地面急救准备。
祥鹏航空AOC迅速响应，为机组提供了成都双流机场的天气、管制流量、运行情况等关键信息，并启动了应急响应机制。AOC指令运行控制席将紧急信息通报给成都双流机场管制单位、地面保障部门及成都分公司值班人员，确保航班能够获得优先落地和紧急医疗救援支持。同时，地面服务部与市场营销部值班人员紧密合作，从后台快速获取旅客订票信息，确认其托运行李情况，妥善安排后续事宜，并及时通知了旅客家属。
16时35分，8L9521航班成功降落在成都双流机场，机场急救医护人员迅速登机，对患病旅客进行了初步诊断。在机组人员的协助下，旅客被平稳护送下机，随即被送往当地医院接受进一步的检查与治疗。
与此同时，祥鹏航空AOC组织各相关部门，就氧气瓶和氧气面罩补充、机组执勤期和飞行时间限制等进行协同决策，确保后续航班运行和旅客保障工作正常开展。
图片来源：航班管家
17时54分，8L9521航班从成都起飞，并于19时54分顺利抵达拉萨。截至当晚机场和航司工作员离开医院时，病患旅客已苏醒，经询问医护人员，病患旅客生命体征较稳定。
在这场与时间赛跑的较量中，祥鹏航空机组及地面人员不仅展现了专业的应急处理能力，更传递了人间温情与责任担当。