为全面提升工作人员的业务能力和服务水平，让便民服务“有温度”。信阳市浉河区吴家店镇便民服务中心定期组织大厅窗口工作人员和村级帮办代办员进行业务培训会。通过培训，帮办代办人员的业务水平和服务意识得到了显著提升，为群众提供了更加专业、贴心的服务。

优化政务便民服务流程，让群众办事“有速度”。吴家店镇便民服务中心着手提升群众办事的体验度和满意度，不断提高政务服务中心的办事效率，让更多人享受到“一站式”办结服务和人性化的咨询服务。让办事群众能够“当日办结”，满意而归。这一举措极大地简化了办事流程，缩短了群众等待时间，让办事群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。使群众在家门口就能享受到便捷高效的政务服务。

未来，吴家店镇便民服务中心将继续秉承“简政、便民、廉洁、高效”的宗旨，不断创新服务模式、提升服务质量、强化政务公开、聚焦群众需求，全方位多角度为群众提供满意贴心的服务。