本报记者 璩介力
本报通讯员 陈岚
四年前，《苏州市生活垃圾分类管理条例》正式施行，一股名为“垃圾分类”的新风吹入了苏州的千家万户，播下了文明的种子，四年来，不少市民从“小白”成长为“分类达人”。王倩倩就是“达人”中的佼佼者。她在学习宣传推广垃圾分类工作过程中，与同事们一起打造了“江惠芬”垃圾分类特色品牌，带动全社会合力推进生活垃圾分类工作。
近日，2024年江苏省青年志愿服务项目大赛暨第七届中国青年志愿服务项目大赛江苏省选拔赛落下帷幕，苏州市吴江区“江惠芬”垃圾分类志愿服务项目在686个项目中脱颖而出，荣获二等奖。
“分类讲师”引领“新时尚”
4年3600个小时，她一路从“小白”到“达人”。作为“985”高校毕业生，活泼聪颖的90后王倩倩来到吴江区城市管理局，恰逢垃分“新时尚”的到来，她的新岗位即是吴江区生活垃圾分类专班的一员。
2020年6月1日，《条例》正式实施，垃分专班的工作全面铺开。垃分工作的重点和难点无疑是树立大家的分类意识，扭转原有的扔垃圾方式，宣传工作可谓是千头万绪，也是重中之重。
王倩倩是北京师范大学硕士研究生，曾在美国匹兹堡大学、泰国川登喜皇家大学等地任教。在教育专业和外向性格的加持下，她的垃分知识宣讲总是格外生动，受到同事和小区居民的一致肯定，大家都认为“分类讲师”非她莫属。
王倩倩自创短视频宣传垃圾分类。 通讯员 陈岚摄
她与专班成员集中智慧，围绕垃圾分类知识及《条例》相关内容，针对性出台了“垃圾分类居民八问八答”“垃圾分类新时尚”系列讲座等深入浅出的宣教方案。王倩倩不仅参与其中，更是作为垃分知识的传播者，针对社会各类群体，开展进机关单位、行业部门、物业企业和社会团体等针对性垃圾分类宣讲百余场。
为确保垃圾分类宣教工作同一标准、统一口径开展，提高宣教效率，王倩倩发动各区镇、街道组建12支垃圾分类专业讲师志愿队伍，并对他们进行集中培训，录制相关教学视频，以大水漫灌式的举措在全区范围内营造“铺天盖地”的宣传氛围。
上班宣教推广垃圾分类，下班志愿服务垃圾分类。作为一名党员志愿者，王倩倩加入了小区志愿服务，真正把垃圾分类工作进行到底。
人人都是“江惠芬”
自《条例》实施后，吴江居民小区按“三定两清一督”模式开展四分类，垃圾分类的硬件设施、运行机制已相当成熟完善。然而，城管部门跟踪调研后却发现，一些小区仍存在垃圾“过时投放”等影响环境卫生的现象，严重破坏了垃圾分类推动环境改善的初衷。
为了实现精准靶向引导，吴江区推出“江惠芬”特色品牌，通过塑造垃圾分类“达人”的群体形象，鼓励和号召懂分类、善沟通的市民朋友加入“江惠芬”志愿者队伍，在常态化开展相关宣教活动的同时，也能发挥主观能动性劝导身边的违规行为，促进垃圾分类长效管理。
所谓“江惠芬”，意为“吴江人很会垃圾分类”，网感十足又朗朗上口，一经推出，迅速掀起了垃圾分类新热潮。从敲定“江惠芬”的品牌名、口号、IP形象，到录制广播公益广告、拍摄幽默短视频，“江惠芬”爆红的背后，其实是王倩倩和同事们夜以继日的心血付出。
当《杯子有没有》《“单打”or“双打”》两则以垃圾源头减量为主题的幽默短视频刷屏吴江人的朋友圈时，王倩倩和同事们提着的一颗心终于放下了。市民们在捧腹之余也记住了那个一头齐肩短发、手拿放大镜的“江惠芬”IP形象，以及那句“我是江惠芬， 垃圾最会分”的俏皮口号。作为短视频的女主角，王倩倩被老百姓称为品牌代言人，不少居民见到她都会脱口而出：“这不是那个‘江惠芬’嘛！”
依托“江惠芬”特色品牌，“江惠芬”志愿服务联盟应运而生，16支来自不同区镇、不同行业的志愿服务队伍加入，目前已开展垃圾分类普法宣讲、纠错督导、减量教育等一系列服务行动和公益活动9000余人次，激励广大市民主动成为垃圾分类宣传员、示范员、指导员、监督员，只要积极参与垃圾分类，人人都是“江惠芬”。央视《晚间新闻》栏目曾对此进行专题报道，点赞“江惠芬”。
短视频演绎“活戏精”
母亲节期间，在一众温情短视频中，一条《潮流妈妈的“时尚”》短视频让人直呼没想到。从上世纪70年代的自行车、90年代的喇叭裤和花衬衫，画面一转来到现在，原来这竟是一则呼吁垃圾分类的公益广告——现在潮流妈妈的时尚是垃圾分类！当然，这个短视频中的“妈妈”就是王倩倩，而这只是她自创自演的百余个短视频中的一个。
演技在线、画面精美、故事好看……如何让垃圾分类工作走“新”，王倩倩和团队们真是走“心”了。他们以新媒体为主攻，构建立体互动、便捷高效、场景代入和轻松娱乐的多元渠道，一人分饰11角拍摄“垃分年代”系列搞笑情景剧；自创自演“江惠芬”主题系列短视频，拍摄小微执法等垃圾分类宣传片。凭借着对垃分工作的一腔热情，几年来，他们拍摄出了不少高品质垃圾分类宣教视频，其中微电影《重拾》获全省生活垃圾分类微电影（短视频）大赛一等奖。
有了高质量的宣教产品，专班又开始物色各类投放平台，一手抓本地官媒的权威性报道，一手整合各类机关、社区、商业体的视频号和大屏等平台，努力开拓宣教维度，扩大宣教广度，让垃分知识如春风化雨般融入百姓生活。
在“活戏精”王倩倩的带动下，吴江逐步塑造垃圾分类“达人”群体形象，通过各类“接地气”形式，将对垃圾分类的价值认同从志愿者逐步推广到各个年龄段的普通市民，传播垃圾分类正能量，呼吁更多“江惠芬”。